ahamoの電波が悪いのはなぜ？家・電車・人混みなど場所別の原因と今すぐできる改善策

ahamoの電波が悪いと感じるのはどんなとき？

ahamoを使っていると、「なんだか電波が弱いな…」と感じる瞬間が出てくることがあります。ここでは、実際に利用者が困っている具体的な場面や症状をもとに、ahamoの電波が悪く感じられるタイミングを整理して解説します。

圏外になる・通信速度が遅くなる・通話が切れるとき

まず多くの人が挙げるのが「圏外になる」「通信速度が遅くて動画が止まる」「通話が急に切れる」などの症状です。特に日常的にスマートフォンを使っている人にとって、これらの不調はストレスになります。ahamoはドコモ回線を利用しているため、基本的にはエリアが広く通信も安定していますが、場所や時間帯、端末の設定によって不具合が出ることがあります。

家の中で電波が弱いと感じる

自宅でWi-Fiがないとき、ahamoのモバイル回線でインターネットを使おうとした際に「電波が1本しか立たない」「遅くてページが開かない」といった問題が発生することがあります。特に以下のような状況では、屋内の構造や素材の影響で電波が届きづらくなる傾向があります。

• 鉄筋コンクリートのマンション
• 窓が少ない部屋
• 高層階の部屋
• 断熱材や金属素材を使用した建物

こうした環境では、ドコモの基地局からの電波が室内まで十分に届かないケースがあり、ahamoの通信にも影響します。

電車や移動中に繋がりにくくなる

通勤・通学中に電車の中でスマホを使おうとすると、「急に圏外になった」「読み込みが終わらない」といった声もよく聞かれます。電車の中では以下の2つの理由で電波が悪くなりやすいです。

• 移動中に基地局との接続が頻繁に切り替わる
• 地下鉄やトンネル、ビルの間を通ることで電波が遮られる

さらに、周囲にスマホを使っている人が多いと、同じ基地局に接続する端末が増えて通信が混雑し、いわゆる「パケ詰まり」状態が起きやすくなります。

人混みやイベント会場で遅くなる・繋がらない

ライブ会場、花火大会、スポーツイベント、テーマパークなどの人が密集する場所では、ahamoに限らず多くのキャリアで通信が不安定になりがちです。これは「回線の混雑」が主な原因で、一つの基地局に対して多くの端末がアクセスすると、通信に遅延が生じるためです。

具体的には以下のような場面で通信が遅くなったり、通話が不安定になったりすることがあります。

• お昼休みや通勤ラッシュ時
• 休日のショッピングモール
• 夏フェスや大型イベント

地方・山間部・海沿いなどで繋がりにくい

ahamoの電波はドコモと同じエリアに対応していますが、それでもドコモの電波が弱い地域では、当然ahamoも繋がりにくくなります。特に以下のような場所では、そもそも基地局の数が少ない、あるいは地形の影響で電波が届きづらいことがあります。

• 山間部や郊外
• 海岸沿いのエリア
• 村落・過疎地域
• 島しょ部

このような地域では、対策を講じても大きく改善されない可能性があり、そもそも電波の相性が合っていないという可能性もあります。

このように、「ahamoの電波が悪い」と感じる場面には共通したパターンがいくつか存在します。単なる通信障害ではなく、場所や時間、建物構造など複数の要因が絡んでいるケースが多いため、「自分の環境ではどのケースに当てはまるか」を一度冷静に見直すことが大切です。

原因別ahamoの電波が悪いときに考えられる5つの理由

ahamoを利用していて「電波が悪い」と感じたとき、まずはその原因を正しく把握することが大切です。ここでは、実際によくあるトラブルの中から、考えられる代表的な原因を5つに絞って解説します。場所や時間帯、スマホの設定など、意外なところに原因がある場合もあるので、心当たりがないかひとつずつ確認してみてください。

1. ドコモの電波が届きにくい地域に住んでいる

ahamoはドコモの回線を使用しているため、基本的に全国どこでも安定した通信が可能です。しかし、山間部や海辺の一部エリア、都市部から離れた地域では、基地局との距離が遠かったり、障害物が多かったりして、どうしても電波が弱くなることがあります。ドコモの通信エリアマップで確認して、対応エリアかどうかを調べてみましょう。

2. 屋内や高層階での電波減衰

建物の構造によっては、屋内に電波が届きにくくなることがあります。とくに鉄筋コンクリート造や、断熱材・金属製の窓ガラスを多用している建物では、電波が外から入りにくくなります。さらに高層階では、基地局の電波が下向きに設計されているため、上階まで届きにくいケースもあります。

また、ビルの地下や商業施設の奥まった場所、ビルとビルの谷間なども、電波が乱れやすいポイントです。

3. 通信が集中する時間帯での混雑（パケ詰まり）

昼の12時〜13時、夕方の17時〜20時など、通信が集中しやすい時間帯には「パケ詰まり」と呼ばれる現象が起こり、電波が弱くなったように感じることがあります。これは基地局にアクセスが集中し、回線に負荷がかかっているためです。

一時的な現象ではありますが、動画が止まったり、SNSの読み込みが遅くなったりとストレスの原因になります。回避するには、時間帯をずらすかWi-Fiを活用するのが効果的です。

4. 端末の設定ミス・周波数帯の非対応

スマホ自体の設定が間違っていたり、端末がahamo（ドコモ回線）の周波数帯に対応していないと、電波を受信できなかったり、通信が不安定になります。

とくにSIMフリー端末や、海外製のスマホを利用している場合には要注意です。ドコモが利用する主要な周波数（Band1、3、19など）に端末が対応しているかを確認し、必要に応じて設定を見直しましょう。設定ミスで多いのは、VoLTEがオフ、APNの設定ミス、古い構成プロファイルが残っているなどです。

5. 通信障害やメンテナンスなどの一時的なトラブル

突然、電波が圏外になったり、急に繋がらなくなる場合には、ドコモ側の通信障害やメンテナンスの可能性もあります。特に大規模障害時は、ニュースやSNSでも話題になるほど影響が出ることがあります。

ahamo公式サイトやドコモの「サービス障害情報」ページでは、現在の障害状況を確認できるので、トラブルを感じたらまずチェックしてみましょう。また、ahamoのチャットサポート「おたすけロボット」でも障害情報を確認できます。

これらの5つの原因のどれに当てはまるかを判断することで、正しい対処法を選ぶことができます。続くセクションでは、実際に今すぐできる具体的な改善方法をご紹介します。

ahamoの電波が悪いときの今すぐできる対処法

ahamoの電波が急に悪くなったときでも、まずは落ち着いて基本的なチェックから始めましょう。簡単な操作で改善するケースも多いため、順番に確認していくことが大切です。

スマホ本体を再起動してみる

一時的な通信不良や設定の不具合は、スマホの再起動で改善することがあります。特に長時間スマホを起動しっぱなしにしていると、動作が不安定になることもあるため、電波が不安定に感じたらまず再起動を試してください。

機内モードのオン・オフを切り替える

機内モードを一度オンにしてからオフに戻すことで、ネットワーク接続がリフレッシュされ、再び電波をつかみ直してくれます。特に移動中など、基地局の切り替えに失敗したときには効果的です。

モバイルデータ通信とネットワーク設定を確認

「モバイルデータ通信」がオフになっていると、インターネットに接続できません。また、ネットワークの設定が崩れている可能性もあるため、「ネットワーク設定のリセット」を行うのも有効です。ただし、eSIM利用中の場合は再発行が必要になることがあるため注意してください。

電波が入りやすい場所に移動する

建物の奥や地下、鉄筋構造の室内では電波が遮られることがあります。電波が届きやすい窓際や屋外、高層階ではなく2階〜3階程度の中層階などに移動することで改善する場合があります。特に窓の近くでは電波が拾いやすくなります。

通信設定を見直す（APN・VoLTEの確認）

端末がahamoのAPN設定に正しく対応していないと、通信が不安定になる場合があります。Androidの場合は「設定」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名（APN）」で確認できます。

iPhoneをお使いの方は、「構成プロファイル」が正しくインストールされているか、「VoLTE」が有効になっているかもチェックしましょう。

• iPhoneでVoLTEを有効にする方法
  「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「VoLTE」をオン

通信量の確認と追加購入

通信量が20GBを超えていると、ahamoでは最大1Mbpsの速度制限がかかります。これは速度低下の大きな原因になるため、「設定」→「モバイルデータ通信」から使用状況を確認し、必要に応じてデータ容量を追加することを検討しましょう。

ドコモレピータの設置を検討する

自宅で常に電波が弱い場合には、「ドコモレピータ（電波中継器）」の設置が有効です。ドコモではレピータの無料レンタルを行っており、ahamoユーザーも対象です。レピータは屋外からの電波をキャッチし、室内へ拡散する装置で、窓際に設置することで屋内の電波環境が大幅に改善します。

一時的な通信障害の可能性も確認

ドコモ側で通信障害が起きている場合、ユーザー側でできる対処には限界があります。以下のページで障害情報を確認してください。

• ahamo公式サイト「お知らせ」→「通信状況のお知らせ」
• ドコモ公式「サービス障害情報」

最新の情報をチェックし、復旧まで待つことも必要な場合があります。

これらの対処法は、特別な知識や機器がなくてもすぐに試せる方法ばかりです。それでも改善が見られない場合は、端末の故障やSIMカードの不具合の可能性もあるため、ahamoのサポート窓口に相談してみることをおすすめします。

iPhoneユーザーは特に注意！機種別・設定ミスのチェックポイント

iPhoneを利用している方は、ahamoの電波が悪いと感じたとき、機種や設定に原因があることが少なくありません。特にMNPで他社から乗り換えた場合や、iPhone 12以前の端末を利用している方は注意が必要です。ここでは、iPhoneユーザー向けにチェックすべきポイントを整理しました。

対応機種か確認する

まずは、お使いのiPhoneがahamoに対応しているかどうかを確認しましょう。iPhoneシリーズであっても、すべての機種がahamoの周波数帯に完全に対応しているわけではありません。

特に注意が必要なのは以下のケースです。

• 海外版iPhoneや中古端末を利用している
• SIMフリー機種で対応バンドが限定的な場合

ドコモの公式サイトで、自分のiPhoneがahamoに正式対応しているかを調べることができます。「Band 1」「Band 3」「Band 19」などの主要バンドへの対応状況もあわせて確認しましょう。

前キャリアの構成プロファイルを削除する

他社から乗り換えた場合、前の通信会社の構成プロファイルが残ったままだと、電波を正しくつかめないことがあります。特に格安SIMからahamoへ移行した際によく見られるトラブルです。

構成プロファイルを削除する手順。

1. 設定アプリを開く
2. 「一般」→「VPNとデバイス管理」を選択
3. 表示されたプロファイルをタップし、「プロファイルを削除」を選択
4. 削除後にiPhoneを再起動する

構成プロファイルが複数ある場合は、不要なものを削除し、ahamo用の設定を再適用してください。

VoLTEがオフになっている

iPhone 12以前の機種では、VoLTE設定がオフだと通話・通信の接続が不安定になるケースがあります。VoLTE（Voice over LTE）を有効にすることで、音声通話やネット通信の品質が向上します。

設定方法。

1. 「設定」アプリを開く
2. 「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」
3. 「VoLTE」をオンに設定
4. 設定後に再起動を行う

この設定をするだけで、急に電波状況が安定したという報告も多くあります。

優先ネットワークモードの設定見直し

「5Gが有効になっているが、実際には使えないエリアにいる」といった場合、接続が不安定になることがあります。このようなときは、優先ネットワークモードを一度変更してみましょう。

手順。

1. 「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」
2. 表示される中から「4G」または「LTE」を選択
3. 数分後に再度「5G」に戻す（状況によっては4Gのままで様子を見る）

この操作は一種のリセット効果があり、通信の詰まりやエリア判定の不具合が改善されることがあります。

ネットワーク設定のリセットを行う（注意点あり）

上記の設定をすべて試しても改善しない場合は、「ネットワーク設定のリセット」を行うことが有効です。ただし、eSIM利用者は注意が必要です。リセットによってeSIMの情報が消去され、再発行が必要になることがあります。

リセット方法。

1. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」
2. 「ネットワーク設定をリセット」を選択
3. 本体を再起動

eSIMの再発行には手数料がかかることもあるため、実行前に必ずバックアップやキャリアの確認を行ってください。

iPhoneの設定ミスは一見見落としがちですが、電波状況に大きく影響します。特に「構成プロファイルの削除」「VoLTEの有効化」「対応機種の確認」は基本中の基本です。iPhoneユーザーでahamoの電波が不安定と感じている方は、ぜひ一つずつ確認してみてください。

ahamoの電波障害・エリア情報を確認する方法

電波が急に悪くなったり、通信ができない状態が続いているときは、一時的な電波障害やメンテナンスによる影響が考えられます。まずは本当に障害が起きているのかを確認することが、無駄な設定変更を避ける第一歩になります。以下に、ahamoで電波状況を確認する具体的な方法をご紹介します。

ahamo公式サイトで障害情報を確認する

ahamoでは、公式サイトにて「通信状況のお知らせ」が掲載されています。通信障害が発生した場合、ここに情報が掲載されるため、必ずチェックしておきましょう。

1. ahamo公式サイト（https://ahamo.com）にアクセス
2. トップページ下部にある「お知らせ」をクリック
3. 一覧の中から「通信状況のお知らせ」などの見出しを探し、最新の情報を確認

通信障害が発生している地域や、影響を受けているサービス内容、復旧見込みの時間などが記載されていることがあります。

ドコモの「サービス障害情報」ページで確認する

ahamoはドコモの回線を利用しているため、ドコモ側の障害も影響を及ぼします。そのため、ドコモの「サービス障害情報」ページも確認しておくと安心です。

1. ドコモ公式サイト（https://www.docomo.ne.jp/）にアクセス
2. サイト内検索で「サービス障害情報」と入力
3. 地域別・日時別に最新の通信障害情報が確認可能

このページでは、携帯電話の通信や音声通話、SMS、データ通信など、サービスごとの障害状況が掲載されています。

スマホの電波状況と比較して判断する

もし周囲の人が同じahamoやドコモ回線で問題なく通信できている場合は、個別の設定や端末側の不具合の可能性が高くなります。一方、周囲でも繋がりにくい状況があれば、通信障害や基地局トラブルの可能性が考えられます。

ahamoへの問い合わせ方法

自分で障害情報を確認しても原因がわからない場合は、直接ahamoに問い合わせることも可能です。

ahamo契約者向けチャット（おたすけロボット）

• 公式サイト上の「おたすけロボット」から24時間365日チャット形式で相談可能です。
• AIチャットが自動応答してくれるため、簡単なトラブルの確認や対処方法の案内が受けられます。

ドコモの電波相談窓口

• 電波に関する専用窓口として、ドコモ公式サイト内に「電波のお困りごと窓口」があります。
• メールでの受付になり、回答までに時間がかかる場合もあるため、早急な対応が必要な場合には向いていません。

電話での問い合わせ（ドコモのサポート窓口）

• ドコモ携帯から：113（無料、年中無休 9時〜20時）
• 一般電話などから：0120-800-000（無料、年中無休 9時〜20時）
• ahamo契約者もこの窓口で電波の不具合について相談可能です。

問い合わせの際には、契約者の電話番号とネットワーク暗証番号（契約時に設定した4桁の数字）が必要になるため、事前に準備しておきましょう。

通信障害時にやってはいけないこと

• 何度も再起動や初期化を繰り返す
• 不必要なアプリの削除や設定変更を行う
• SIMカードの抜き差しを頻繁に行う

これらの行動は、原因が通信障害だった場合には意味がなく、かえって問題を複雑化させる可能性があります。まずは正確な情報を把握することが先決です。

信頼できる情報源をもとに、自分が置かれている状況を客観的に確認することが、早期解決への近道になります。特にITに詳しくない方ほど、焦らず一つずつ確認することが大切です。

それでも改善しないなら？電波が強くなる“乗り換え候補”

ahamoの電波に何度も悩まされ、設定の見直しや中継機の導入を試しても改善されない場合、根本的な解決策は「回線の相性」を変えることです。つまり、ドコモ回線以外の通信回線に乗り換えることで、生活エリアでの電波状況が大きく改善される可能性があります。

ここでは、通信の安定性や料金、キャンペーン特典なども含めて、特におすすめできる乗り換え候補を3つ紹介します。すべてahamoと同じく20GB前後使えるプランがあるため、データ容量の面でも違和感なく移行できます。

楽天モバイル｜料金も速度も満足度が高く、ポイント特典も充実

楽天モバイルは、毎月20GB前後の利用であればahamoより安価に使えるうえ、電波エリアも年々広がっています。特に都市部では楽天の自社回線エリアが整っており、速度も快適です。

楽天カード保有者や新規申し込み者向けには「三木谷キャンペーン」や「マジ得フェスティバル」など、期間限定の大規模ポイント還元キャンペーンが実施されていることが多く、乗り換え時に2万円〜3万円分のポイントを得られることも。

・月額料金：2,178円（税込）
・平均速度：94.43Mbps（※みんそく調べ）
・特徴：エリア急拡大中、ポイント最大30,000円分還元のキャンペーンあり

生活圏が楽天回線エリアに対応している方にとっては、最もコスパの高い選択肢です。

ワイモバイル｜通信の安定性とキャンペーンの豪華さが魅力

ソフトバンク回線を使ったワイモバイルは、安定した通信品質と、充実したキャンペーンが特長です。特にPayPayユーザーとの相性が良く、乗り換えキャンペーンでは最大30,000円相当のPayPayポイントがもらえることもあります。

また、家族割やおうち割（SoftBank光などとのセット）を活用すれば、月額料金もさらに抑えられるため、家族での乗り換えにも適しています。

・月額料金：4,015円（税込）
・平均速度：72.04Mbps
・特徴：最大30,000円分のPayPayポイント還元、通信品質も安定

通信品質とキャンペーン重視の方に最適なプランです。

povo｜自分で必要なデータ量を選べる柔軟プランが魅力

au回線を使うpovoは、月額基本料金0円からスタートし、使いたい分だけトッピング（データパック）を購入する形式です。例えば、20GBで2,700円程度のトッピングを選ぶことで、ahamoより安価で利用できます。

au回線は山間部や地方でも比較的安定しており、ドコモ回線との相性が悪かった人にも向いています。また、キャンペーンではau PAY残高の還元が実施されていることが多く、シンプルながらお得感のある乗り換え先です。

・月額料金：トッピングにより変動（20GBで約2,700円）
・平均速度：79.64Mbps
・特徴：使った分だけ支払い、au PAY残高の還元キャンペーンあり

無駄なく通信費を抑えたい方におすすめです。

これらの回線は、すべてMNP（番号そのまま）でオンラインから簡単に申し込みができ、最短当日〜数日で利用開始が可能です。どれを選ぶか迷ったら、今の居住地での回線相性をチェックしたうえで、キャンペーン内容も比較して検討するとよいでしょう。乗り換えをきっかけに、快適な通信環境と月額コストの見直しが一気に実現できます。

まとめ｜ahamoの電波が悪いときはまず“場所・設定・障害”をチェックしよう

ahamoの電波が悪くなる原因は、大きく分けて「使用している場所の環境」「スマホやSIMの設定ミス」「一時的な障害」の3つに集約されます。特に家や地下、高層階、人混みといった電波が届きづらい場所では、ahamoに限らずどの回線でもつながりにくくなることがあります。

また、APNやVoLTEなどの通信設定が誤っていたり、他キャリアのプロファイルが残っていると、うまく電波を掴めないことも少なくありません。とくにiPhoneユーザーは構成プロファイルの削除や再設定で劇的に改善するケースがあるため、まずはこの点を見直してみましょう。

電波障害やメンテナンスによる一時的な不具合も考えられるため、ドコモの「サービス障害情報」ページで最新情報を確認するのも有効です。

こうした基本的なチェックをしても改善しない場合は、今の住環境とahamo（＝ドコモ回線）の相性が悪い可能性があります。このような場合は、他キャリアの電波が入りやすいエリアである可能性も高く、楽天モバイルやワイモバイル、povoなどの他回線への乗り換えも選択肢の一つです。

根本的な解決には「どの回線が自分の生活エリアに合っているか」を見極めることが欠かせません。まずは場所・設定・障害を冷静にチェックし、それでも状況が変わらないようであれば、乗り換えを視野に入れて電波ストレスから解放されましょう。

19位

ahamo

NTTドコモ

サービス名	ahamo
最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps

ahamo 公式サイト

通信速度の速さ	4.87
月1GB利用時の安さ	1.00
月3GB利用時の安さ	1.00
月10GB利用時の安さ	1.00
月20GB利用時の安さ	1.10
月50GB利用時の安さ	2.84
機能の多さ	3.36
総合	2.17

ahamoがおすすめの理由

ahamoがおすすめの理由は「ドコモ回線を利用しているため通信が安定している点」「シンプルな料金プランで大容量データが利用できる点」です。

ahamoは、大手キャリアのドコモ回線をそのまま利用できるため、通信の安定性が高く、混雑する時間帯でも速度が落ちにくい点が大きな魅力です。特に、昼休みや通勤時間帯でも快適に利用できるため、動画視聴やSNSの利用が多い人にも適しています。さらに、全国どこでもドコモの広いエリアで通信可能で、山間部や地方でも電波がつながりやすい点もメリットです。

料金プランはシンプルで、月30GBまで2,970円という価格設定になっており、大容量データを使いたい人に最適です。さらに、追加料金を支払うことで110GBまで利用できる「大盛りオプション」も用意されているため、データ使用量が多い人にとってコストパフォーマンスの良い選択肢となります。また、5分以内の国内通話が無料で利用できるため、短時間の通話が多い人にとっては追加料金なしで利用できる点も魅力的です。

デメリットは、小容量プランがないため、データ通信をあまり利用しない人には向かない点です。最低でも30GBのプランとなるため、データをあまり使わない人にとっては割高に感じる可能性があります。また、基本的にオンライン専用のサービスであるため、申し込みやサポートはWebやアプリ経由で行う必要があります。ドコモショップでの対面サポートを受ける場合は、1回3,300円の手数料がかかるため、店舗でのサポートを重視する人には不向きです。

総じて、ahamoは通信の安定性と大容量データを求める人にとって優れた選択肢であり、コストを抑えつつ快適なモバイル環境を手に入れたい人におすすめの格安SIMです。

最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	646.5Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	594.0Mbps
問い合わせ方法	チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題（プランに付帯）、無制限かけ放題
基本通話料	22円／30秒
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GB：550円／80GB：1,980円
速度制限時の最大速度	1Mbps
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり	△（有料）
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

ahamo 公式サイト