LINE（ライン）が開かない原因と解決策！今すぐ試せる対処法まとめ

本ページはプロモーションが含まれています。

LINE（ライン）が開かない！考えられる原因とは？
まず試すべき基本対処法
LINE（ライン）アプリの問題を解決する方法
スマホ本体に原因がある場合の対処法
LINE（ライン）が開かないときの最終手段
まとめ

LINE（ライン）が開かない！考えられる原因とは？

LINEが突然開かなくなると、友人や家族、仕事関係の連絡が取れなくなり、非常に困る状況になります。

LINEアプリが開かない原因は、大きく分けて「アプリ自体の問題」「スマホのシステムの問題」「通信環境の問題」「LINEのサーバー側の問題」の4つがあります。それぞれのケースを詳しく解説します。

1. アプリ自体の問題

LINEアプリに不具合が発生している場合、起動しない、強制終了する、画面がフリーズするなどの症状が現れます。以下の点を確認してください。

① アップデートの不具合

アプリの最新アップデートが原因で動作に問題が発生することがあります。新しいバージョンに不具合がある場合、次のような症状が出ることがあります。

アプリが起動しない
特定の画面でフリーズする
ログインができない

対処法

LINEの最新アップデートが配信されていないか確認し、更新する
アップデート後に不具合が発生した場合、アプリをアンインストールし、再インストールする

② キャッシュやデータの破損

長期間使用していると、アプリのキャッシュやデータが蓄積され、不具合の原因となることがあります。

対処法

LINEのキャッシュを削除する（設定 → アプリ → LINE → ストレージ → キャッシュを削除）
キャッシュ削除で改善しない場合、アプリデータをリセットする（ただし、トーク履歴が消える可能性があるため、事前にバックアップをとる）

③ アプリの動作が重くなっている

スマホのメモリが不足していると、LINEの動作が不安定になり、開けなくなることがあります。

対処法

使用していないアプリを終了させる
メモリを大量に消費するアプリ（ゲームなど）を一時停止する
スマホの再起動を試す

2. スマホのシステムの問題

スマホ本体のシステムや設定が影響している場合、LINEが開かなくなることがあります。

① OSのバージョンが古い

LINEは定期的に仕様変更があり、古いOSでは動作しなくなることがあります。

対処法

スマホのOSを最新バージョンにアップデートする（設定 → ソフトウェアアップデート）

② ストレージの容量不足

スマホのストレージがいっぱいになっていると、アプリの動作に支障が出ることがあります。

対処法

使わないアプリを削除する
不要な写真や動画を整理してストレージを確保する

③ スマホのセキュリティ設定やフィルタリングが影響している

一部のセキュリティアプリやフィルタリング機能がLINEの起動をブロックすることがあります。

対処法

セキュリティアプリやフィルタリング設定を確認し、LINEの制限を解除する

3. 通信環境の問題

LINEはインターネットを利用するアプリのため、通信環境が悪いと開けないことがあります。

① Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の不具合

通信が不安定な場合、アプリが正常に動作しません。

対処法

Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみる
速度制限がかかっていないか確認する
ルーターを再起動する

② VPNやプロキシの影響

VPNやプロキシを使用している場合、LINEの通信がブロックされることがあります。

対処法

VPNをオフにして再度試す

4. LINEのサーバー側の問題

LINEのサーバーで障害が発生していると、アプリを開くことができなくなります。

① LINEの公式情報を確認する

LINEの公式サイトやSNSで、現在発生している障害情報がないかチェックしてください。

対処法

LINEの公式X（旧Twitter）@LINEjp_officialを確認する
ダウンディテクター（https://downdetector.jp/）などで障害情報をチェックする

② PC版や別の端末で試す

スマホ版のLINEが開かなくても、PC版LINEなら使える場合があります。

対処法

PC版LINEを試す（https://line.me/ja/download）
タブレットや別のスマホでログインできるか確認する

LINEが開かない場合、まずはアプリの問題、スマホの問題、通信環境の問題を順番にチェックし、それでも解決しない場合はLINEのサーバー障害を疑いましょう。適切な対処をすれば、ほとんどのケースでLINEを再び開くことができます。

まず試すべき基本対処法

LINEが開かない場合、多くのケースでは基本的な対処法を試すことで解決できます。

以下の手順を順番に試して、問題が解消するか確認してください。

スマホを再起動する

スマホの動作が不安定になると、LINEが正常に開かないことがあります。再起動することで、一時的なシステムエラーが解消され、アプリの動作が改善する場合があります。

再起動方法

iPhoneの場合
- iPhone X以降：電源ボタンと音量ボタンのどちらかを同時に長押しし、スライドして電源をオフにする
- iPhone 8以前：電源ボタンを長押しし、スライドして電源をオフにする
- 30秒ほど待ってから再び電源を入れる
Androidの場合
- 電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択

再起動後、LINEを開いて動作を確認してください。

通信環境を確認する

通信が不安定だと、LINEが正常に起動しないことがあります。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて試してみましょう。

チェックすべきポイント

Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
- Wi-Fi接続時：Wi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信に切り替えてみる
- モバイルデータ通信時：Wi-Fiをオンにし、安定したネットワークに接続する
通信速度を確認する
- 速度制限がかかっている場合、LINEの読み込みが遅くなることがあります
- Wi-Fiの電波が弱い場合は、ルーターの再起動や別のネットワークへの接続を試す
プロキシやVPNの影響を確認する
- VPNやプロキシを利用している場合、一時的にオフにしてLINEを試す

機内モードのオン・オフを切り替える

スマホの通信が一時的に不安定になっている場合、機内モードの切り替えで改善することがあります。

手順

設定アプリを開く
機内モードをオンにする（数秒待つ）
機内モードをオフにし、ネットワークに再接続する

この方法で通信がリセットされ、LINEが開くようになることがあります。

LINEアプリを強制終了する

バックグラウンドでLINEがフリーズしていると、正常に起動しないことがあります。アプリを一度完全に終了してから再度開いてみてください。

アプリの強制終了方法

iPhoneの場合
- ホームボタンのないiPhone：画面下から上にスワイプし、LINEを上にスワイプして終了
- ホームボタンのあるiPhone：ホームボタンを2回押し、LINEを上にスワイプして終了
Androidの場合
- 設定アプリを開く → アプリ → LINE → 「強制停止」をタップ

その後、LINEを再度開いてみてください。

基本的な対処法を試すことで、多くのLINEの起動トラブルは解決できます。これらの方法を試しても改善しない場合は、より詳しい対処法を検討してください。

LINE（ライン）アプリの問題を解決する方法

LINEアプリが開かない場合、アプリ自体の不具合が原因となっていることがあります。

ここでは、LINEアプリに関連するトラブルを解決する方法を紹介します。

LINEアプリを最新バージョンにアップデートする

LINEが開かない原因の一つとして、古いバージョンのアプリを使用している可能性があります。アプリの不具合が修正された最新版が配信されている場合は、アップデートすることで問題が解決することがあります。

アップデートの確認方法

iPhoneの場合

App Storeを開く
画面右上のプロフィールアイコンをタップ
下にスクロールしてLINEが表示されているか確認
「アップデート」ボタンがあればタップして更新

Androidの場合

Google Play ストアを開く
検索バーで「LINE」と入力して検索
「更新」ボタンがあればタップしてアップデート

アップデート後にアプリを再起動し、正常に開けるか確認してください。

LINEのキャッシュを削除する

キャッシュとは、アプリが一時的に保存するデータのことで、これが蓄積すると動作が重くなったり、正常に起動しなくなることがあります。

キャッシュの削除方法

iPhoneの場合
- LINEには直接キャッシュ削除の機能がないため、アプリを一度削除して再インストールすることでキャッシュをクリアできます。
- 削除前に必ずトーク履歴のバックアップを取ることを推奨。
Androidの場合

設定アプリを開く
「アプリ」→「LINE」を選択
「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」をタップ

キャッシュ削除後、アプリを再起動して動作を確認してください。

LINEアプリを強制終了して再起動する

LINEがバックグラウンドでフリーズしていると、正常に起動しないことがあります。アプリを完全に終了してから再度開いてみてください。

強制終了の方法

iPhoneの場合
- ホームボタンのない機種：画面下から上にスワイプし、LINEアプリを上にスワイプして終了
- ホームボタンのある機種：ホームボタンを2回押し、LINEアプリを上にスワイプして終了
Androidの場合

設定アプリを開く
「アプリ」→「LINE」を選択
「強制停止」をタップ

終了後、再度LINEを開いてみてください。

アプリの設定をリセットする

LINEの設定が影響して起動しないこともあります。設定をリセットすることで改善することがあります。

リセットの方法（Androidのみ）

設定アプリを開く
「アプリ」→「LINE」を選択
「ストレージ」→「データを削除」をタップ
- この操作を行うと、LINEのログイン情報や設定が初期化されるため、再ログインが必要になります。
- トーク履歴はバックアップを取っていないと消えてしまうので注意してください。

iPhoneの場合、設定をリセットするにはアプリの再インストールが必要です。

これらの方法を試してもLINEが開かない場合は、スマホ本体の問題が原因になっている可能性があります。スマホのストレージやOSのアップデート状況も確認して、さらに詳しい対処法を検討してください。

スマホ本体に原因がある場合の対処法

LINEが開かない原因がスマホ本体にある場合、適切な対応を行うことで問題を解決できる可能性があります。ここでは、スマホのストレージ不足やOSのバージョンの問題、端末の動作の最適化方法について詳しく説明します。

ストレージの空き容量を確認し、不要なデータを削除する

スマホのストレージが不足していると、アプリの正常な動作が妨げられることがあります。特に、LINEのようなデータ量が多いアプリは、十分な空き容量が必要です。

ストレージの確認方法

iPhoneの場合

設定アプリを開く
「一般」→「iPhoneストレージ」を選択
使用状況を確認し、不要なデータを削除する

Androidの場合

設定アプリを開く
「ストレージ」を選択
容量の使用状況を確認し、不要なファイルを削除する

不要なデータの削除方法

使っていないアプリをアンインストール
- 長期間使用していないアプリを削除することで、大幅に空き容量を増やせることがあります。
写真・動画・音楽ファイルの整理
- 不要なメディアファイルを削除し、クラウドストレージ（Googleドライブ、iCloudなど）を活用するのも効果的です。
LINEのデータを整理
- LINEのキャッシュや不要なトーク履歴を削除することで、アプリの動作が軽くなることがあります。

OSのバージョンを最新にアップデートする

古いOSを使用していると、アプリとの互換性の問題が発生し、LINEが正常に動作しないことがあります。OSを最新バージョンに更新することで、問題が解決する場合があります。

OSのアップデート方法

iPhoneの場合

設定アプリを開く
「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択
利用可能なアップデートがある場合、「ダウンロードしてインストール」をタップ

Androidの場合

設定アプリを開く
「システム」→「システムアップデート」を選択
更新があればダウンロードしてインストール

アップデート後は、スマホを再起動し、LINEが正常に開くか確認してください。

スマホのパフォーマンスを最適化する

スマホの動作が重くなっていると、アプリが正常に開かなくなることがあります。特に、メモリ（RAM）が不足していると、LINEの起動に時間がかかったり、フリーズしたりすることがあります。

スマホの最適化方法

バックグラウンドアプリを終了
- 使用していないアプリを閉じることで、メモリを解放し、LINEの動作がスムーズになります。
- iPhoneの場合：画面を下から上にスワイプし、不要なアプリを上にスワイプして終了
- Androidの場合：設定→「アプリ」→「実行中のアプリ」から不要なアプリを停止
不要なキャッシュを削除
- 設定アプリからキャッシュの削除を行うことで、スマホの動作を軽くできます。
- Androidのみ：「設定」→「ストレージ」→「キャッシュデータを削除」
バッテリー最適化を無効にする
- 一部のスマホでは、バッテリー節約機能がLINEの動作に影響を与えることがあります。
- Androidの場合：「設定」→「バッテリー」→「バッテリー最適化」→「LINEを最適化しない」に設定
不要なウィジェットやアニメーションを削除
- ホーム画面にウィジェットが多すぎると、メモリを消費し、アプリの動作が遅くなることがあります。
端末のリセット（最終手段）
- すべての方法を試しても改善しない場合、スマホを初期化することで動作が改善することがあります。
- 注意：初期化を行うとすべてのデータが消えるため、事前にバックアップを取ることを推奨します。

スマホ本体に原因がある場合は、ストレージの整理、OSのアップデート、パフォーマンスの最適化を行うことで、LINEが正常に開くようになる可能性があります。適切な対処法を試して、LINEの起動問題を解決してください。

LINE（ライン）が開かないときの最終手段

LINEアプリが開かない場合、基本的な対処法を試しても問題が解決しないことがあります。

そのような場合に取るべき最終手段として、以下の方法を試してください。

1. アプリをアンインストールして再インストールする（※バックアップ必須）

アプリの設定やキャッシュの問題でLINEが開かない場合、アンインストールして再インストールすることで解決することがあります。ただし、再インストールするとトーク履歴が消えるため、事前にバックアップを取ることが必須です。

バックアップ方法

iPhoneの場合
- LINEアプリを開く
- 「ホーム」タブの右上にある設定（歯車アイコン）をタップ
- 「トーク」→「トークのバックアップ」を選択
- 「今すぐバックアップ」をタップ
Androidの場合
- LINEアプリを開く
- 「ホーム」タブの右上にある設定（歯車アイコン）をタップ
- 「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」を選択
- 「Googleドライブにバックアップ」を実行

バックアップ後、以下の手順でLINEアプリを再インストールしてください。

LINEの再インストール方法

iPhoneの場合
- ホーム画面でLINEのアイコンを長押し
- 「Appを削除」→「アプリを削除」を選択
- App Storeで「LINE」を検索し、再インストール
Androidの場合
- 「設定」→「アプリ」→「LINE」を選択
- 「アンインストール」をタップ
- Google Playストアで「LINE」を検索し、再インストール

再インストール後、LINEにログインし、「トーク履歴の復元」を実行してください。

2. 他の端末やPC版LINEを試してみる

スマホでLINEが開かない場合でも、他の端末やPC版LINEでは利用できることがあります。

PC版LINEの利用方法

PCでLINE公式サイトにアクセスし、「PC版LINE」をダウンロード
LINEに登録している電話番号またはメールアドレスでログイン
スマホのLINEでログイン許可をすると、PCでLINEが利用可能になる

PC版で正常にログインできる場合、スマホの問題である可能性が高いため、端末の設定を見直すか、スマホをリセットすることを検討してください。

3. LINEの障害情報をチェックする

LINEのサーバー障害が原因でアプリが開かないこともあります。公式情報を確認して、障害が発生している場合は復旧を待つのが最善の方法です。

障害情報の確認方法

LINE公式X（旧Twitter）
- @LINEjp_officialで最新の障害情報を確認
ダウンディテクター（Downdetector）
- https://downdetector.jpでLINEの障害発生状況を確認
LINE公式ヘルプセンター
- LINEヘルプで障害情報や対処法を確認

サーバー障害が原因であれば、個人で解決することはできないため、復旧まで待つ必要があります。

4. スマホの初期化（最終手段）

すべての対処法を試してもLINEが開かない場合、スマホ本体の問題の可能性があります。最終手段として、スマホの初期化（リセット）を行うことで、LINEを含むすべてのアプリの不具合が解消されることがあります。

初期化前の準備

LINEのトーク履歴をバックアップ（前述の手順を参照）
スマホ全体のバックアップを取る
- iPhoneの場合：「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」
- Androidの場合：「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」

スマホの初期化方法

iPhoneの場合
- 設定アプリを開く
- 「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
- 初期化後、バックアップから復元
Androidの場合
- 設定アプリを開く
- 「システム」→「リセットオプション」→「データの消去（工場出荷状態にリセット）」
- 初期化後、バックアップから復元

この方法は最も効果的ですが、すべてのデータが削除されるため、最後の手段として行ってください。

これらの最終手段を試してもLINEが開かない場合は、スマホの故障やLINEアカウントの問題の可能性も考えられます。その場合はスマホの修理やLINEサポートに問い合わせることを検討してください。

まとめ

LINEが開かない問題は、主に「アプリの不具合」「スマホの問題」「通信環境の影響」「LINEのサーバー障害」のいずれかが原因となっています。スムーズに解決するためには、以下の対処法を順番に試してください。

基本的な対処法を試す
- スマホの再起動を行い、一時的な不具合を解消する
- 通信環境を確認し、Wi-Fiやモバイルデータ通信を切り替える
- 機内モードをオン・オフしてネットワークをリフレッシュ
LINEアプリのトラブルを解消する
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- キャッシュを削除し、不要なデータを整理する
- アプリを強制終了し、再起動して動作を確認する
スマホの状態をチェックする
- ストレージ容量が不足していないか確認し、不要なデータを削除する
- OSを最新のバージョンに更新し、互換性の問題を解消する
- スマホの動作が重くなっていないかチェックし、最適化を行う
最終手段を試す
- LINEアプリをアンインストールし、再インストール（※事前にバックアップ必須）
- PC版LINEを試し、スマホ以外での利用を検討する
- LINEの障害情報を確認し、サーバー側の問題であれば復旧を待つ
- どうしても解決しない場合は、スマホの初期化を検討する（※全データ消去に注意）