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LINEは日常的に多くの人が利用するコミュニケーションアプリですが、通話機能に関して予期せぬ表示が出ることがあります。その中でも特に多くのユーザーが直面するのが、「通話中のため応答できません」というメッセージです。この表示は、LINE通話中に別の相手から着信があった場合や、特定の設定や不具合によって発生することがあります。
このメッセージが表示されると、相手が本当に通話中なのか、それとも別の問題が発生しているのか判断に迷うことが多いでしょう。また、自分が通話していないにもかかわらずこの表示が出る場合は、アプリの不具合や端末の設定が影響している可能性もあります。
多くのユーザーは、このメッセージが表示される理由や解決策を求めてインターネットで検索しますが、情報が断片的でわかりにくいことも少なくありません。本記事では、ITに関する悩みを持つ方々が直面するこの課題に対して、具体的な原因の特定方法や効果的な対処法をわかりやすく解説します。
さらに、LINE通話中に他の着信へどのように対応すればよいのか、相手側の表示の意味、アプリの設定変更による影響など、実際の利用シーンに即した情報も詳しく取り上げます。これにより、LINE通話で発生するトラブルを迅速に解決できるようになることを目指しています。
LINE通話中に他の着信に応答する方法
LINE通話中に別の着信があった場合、状況によって対応方法が異なります。
ここでは、LINE通話中に別のLINE通話や通常の電話（携帯電話や固定電話）への応答方法について詳しく解説します。
LINE通話中に別のLINE着信があった場合の挙動
LINE通話中に別のLINE通話が着信した場合、現在の通話は自動的に保留されることはなく、着信を受けることはできません。発信者側の画面には「通話中のため応答できません」というメッセージが表示され、着信は自動的に終了します。
通話中のユーザーには、新しい着信があったことを示す通知は表示されず、通話終了後に「不在着信」として記録されます。したがって、別のLINE通話を受けたい場合は、現在の通話を手動で終了する必要があります。
LINE通話中に通常の電話がかかってきた場合の対応方法
LINE通話中に通常の電話（携帯電話や固定電話）から着信があった場合、スマートフォンのOSに応じて異なる対応が可能です。
iPhoneの場合
- 「終了して応答」: LINE通話を終了し、通常の電話に応答します。
- 「保留して応答」: LINE通話を一時的に保留し、電話に出ます。通話終了後、再びLINE通話に戻ることができます。
- 「拒否」: 着信を拒否し、LINE通話を続けます。
保留中のLINE通話相手には保留音が流れるため、通話相手には自分が一時的に別の通話に対応していることがわかります。
Androidの場合
- 「応答」: LINE通話を自動的に終了し、電話に出ます。
- 「拒否」: 着信を拒否して、LINE通話を継続します。
Androidでは、iPhoneのようにLINE通話を保留にする機能はありません。通常の電話に応答する場合は、LINE通話が終了します。
保留・切り替え機能の使い方（iPhone・Android別解説）
iPhoneでの操作方法
- 着信が表示されたら、「保留して応答」または「終了して応答」を選択します。
- 通常の電話が終了すると、LINE通話に自動的に戻ります（保留していた場合）。
- 保留中の相手には、保留音が流れるため、再開時には状況を伝えるとスムーズです。
Androidでの操作方法
- 通常の電話が着信すると、「応答」または「拒否」ボタンが表示されます。
- 「応答」を選択すると、LINE通話は自動的に終了します。
- 電話終了後、再度LINE通話を開始する必要があります。
通話中の着信をスムーズに管理するコツ
- おやすみモードや着信拒否設定を活用: 通話中に集中したい場合は、おやすみモードや特定の着信拒否設定を活用することで、不要な着信を防ぐことができます。
- LINEの「通話の着信許可」設定: LINEアプリの設定から「通話の着信許可」をオフにすることで、LINE通話中の着信通知を無効化できます。
- Bluetoothイヤホンの活用: Bluetoothイヤホンを使用することで、通話中に簡単に通話の切り替えができ、複数の着信にもスムーズに対応できます。
LINE通話中の着信管理は、設定と操作方法を正しく理解することで、より快適に利用することが可能です。ご自身の利用環境に合わせて、最適な方法を選んでください。
「通話中のため応答できません」エラーの主な原因と対処法
LINEで「通話中のため応答できません」というエラーメッセージが表示される場合、考えられる原因はいくつかあります。このメッセージが表示される状況を正しく理解することで、問題を迅速に解決できます。ここでは主な原因とその対処法について詳しく解説します。
1. 実際に通話中の場合
最も一般的な原因は、相手が本当にLINE通話中または通常の電話で通話中である場合です。この場合、相手側の端末が他の着信を受け付けることができず、自動的にこのメッセージが表示されます。
対処法:
- しばらく時間を置いて再度かけ直すことで、通話が終了した後に接続できる場合があります。
- 相手が通話中の可能性が高い場合は、メッセージ機能で連絡を取るのも効果的です。
2. アプリのバグや不具合による表示
通話していないにもかかわらず、このエラーが表示される場合は、LINEアプリ自体の不具合やバグが原因のことがあります。特にアプリのバージョンが古い場合や、最新のアップデートで不具合が発生していることがあります。
対処法:
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートすることで、不具合が解消される場合があります。
- アプリの再起動や、キャッシュのクリアを行うことで改善されることもあります。
- それでも解決しない場合は、一度アプリをアンインストールして再インストールすることで問題が解消されることがあります。
3. 通信環境の問題（Wi-Fiやモバイルデータの影響）
不安定なインターネット接続が原因で、実際には通話していないのに「通話中」と誤認識される場合があります。Wi-Fiの接続不良やモバイルデータの電波が弱いエリアでは、こうした誤作動が発生することがあります。
対処法:
- Wi-Fiとモバイルデータの切り替えを行い、安定した接続環境で再試行します。
- ルーターの再起動や、ネットワーク設定のリセットも有効です。
- 公共のWi-Fiを使用している場合は、セキュリティ設定による通信制限が影響している可能性があるため、別のネットワークに切り替えてみましょう。
4. バックグラウンドでの通話残留が原因の場合
稀に、バックグラウンドでLINE通話のプロセスが残留しており、アプリ上では通話が終了しているように見えても、システム的にはまだ通話中と認識されていることがあります。
対処法:
- LINEアプリを完全に終了し、再度起動して確認します。
- スマートフォン自体を再起動することで、バックグラウンドでの残留プロセスが解消されます。
- 設定からアプリの「強制終了」を行うことで、問題が改善する場合もあります。
5. おやすみモードや通話設定の影響
スマートフォンのおやすみモードや、LINEの「通話の着信許可」設定が影響している場合もあります。おやすみモード中は着信が制限され、通話中と誤認識されることがあります。
対処法:
- おやすみモードの解除や、LINEアプリの通話設定で「着信許可」がオンになっているか確認します。
- iPhoneやAndroidの通知設定が正しく構成されているか確認し、不要な制限がかかっていないか確認しましょう。
6. ブロックやプライバシー設定が関係する場合
相手にブロックされている場合、「通話中のため応答できません」とは表示されず、通常は呼び出し音が鳴り続けるか「応答なし」と表示されます。ただし、プライバシー設定によっては、通話が制限されるケースもあります。
対処法:
- 相手が意図的に着信を制限している可能性もあるため、メッセージ機能で確認するのが確実です。
- プライバシー設定を確認し、必要に応じて設定を変更します。
「通話中のため応答できません」というエラーメッセージは、単なる通話中だけでなく、アプリの不具合や通信環境、設定の問題など、さまざまな要因で表示されることがあります。冷静に原因を切り分け、適切な対処法を実践することで、問題を素早く解決できます。
相手側に表示される「通話中のため応答できません」の意味
LINEで通話を試みた際に「通話中のため応答できません」と表示される場合、そのメッセージが意味する内容にはいくつかのパターンがあります。この表示が単に「相手が別の通話中である」ことを示すだけでなく、他にもさまざまな状況が関係している可能性があります。
1. 相手が本当に通話中の場合
最も一般的なケースは、相手が実際に別の通話中である場合です。相手がLINE通話中、または通常の携帯電話や固定電話で通話中の場合、こちらからの着信に応答できないため、このメッセージが表示されます。
- LINE通話中の場合：LINEの仕様上、同時に複数の通話を受けることはできません。
- 通常の電話中の場合：スマートフォンのOSによっては、通常の電話が優先され、LINE通話が自動的に拒否されることがあります。
対策
- 少し時間をおいて再度かけ直すことで通話が可能になることが多いです。
- 緊急の場合はメッセージ機能で状況を伝えるのも効果的です。
2. 相手が「おやすみモード」や着信拒否設定を有効にしている場合
おやすみモード（iPhone/Android共通）がオンになっている場合、一部の着信が制限され、「通話中のため応答できません」と誤認されることがあります。また、LINEアプリ内の着信許可設定がオフになっている場合も同様です。
- おやすみモード中：着信通知がオフになるため、LINEが通話中と認識することがあります。
- LINEの着信許可オフ：アプリの設定で着信拒否状態になると、通話中と同じ表示がされることがあります。
対策
- 相手におやすみモードやLINEの設定を確認してもらうのが確実です。
- 緊急の場合はSMSや別の方法で連絡してみましょう。
3. 相手のLINEアプリの不具合やバックグラウンド通話残留
稀に、LINEアプリの不具合やバックグラウンドでの通話プロセスが残留している場合、相手が実際には通話していないのに「通話中」と誤認識されることがあります。
- アプリのバグ：LINEアプリの不具合やバージョンの古さが原因で発生することがあります。
- バックグラウンドでの通話残留：前回の通話が正しく終了していない場合、システムが通話中と誤認することがあります。
対策
- 相手にLINEアプリを再起動してもらう。
- スマートフォンを再起動してもらうことで、残留している通話プロセスがリセットされることがあります。
4. 相手が通話アプリやVoIPサービスを使用している場合
相手がLINE以外の通話アプリ（例：Zoom、Skype、WhatsApp）を使用中の場合でも、スマートフォン全体が通話中と認識され、LINEからの着信に応答できないことがあります。
- 通話アプリ利用中：VoIPサービスを通じた通話も、端末の通話機能と連携しているため、LINEが通話中と誤認することがあります。
対策
- 相手が別の通話アプリを使用している可能性がある場合は、メッセージで状況を確認するとよいでしょう。
5. 相手がLINEでブロックしている場合との違い
「通話中のため応答できません」というメッセージは、相手にブロックされている場合には表示されません。ブロックされている場合は、呼び出し音が鳴り続けたり、「応答なし」と表示されたりするのが一般的です。
- ブロックのサイン：発信してもすぐに切断されず、呼び出し音が鳴り続ける。
- 通話中のサイン：即座に「通話中のため応答できません」と表示される。
対策
- ブロックの有無は直接確認することが難しいため、他の方法（メッセージの既読確認など）で間接的に判断する必要があります。
6. 一時的なネットワーク障害や接続不良
相手の通信環境が不安定な場合、一時的にサーバーが通話中と誤認識することもあります。これはネットワーク遅延や切断が原因で発生するケースです。
対策
- 相手にWi-Fiとモバイルデータの切り替えを試してもらう。
- ネットワークが安定した後に再度通話を試みることで解決する場合があります。
「通話中のため応答できません」というメッセージは、単なる通話中だけでなく、さまざまな要因が関係しています。相手が実際に通話中かどうかを確認するためには、メッセージで直接確認したり、再試行したりすることが重要です。また、ブロックやアプリの不具合、設定ミスなども考慮に入れて対応することで、問題をスムーズに解決できます。
よくある質問（FAQ）
Q1: 通話していないのに「通話中のため応答できません」と表示されるのはなぜ？
このメッセージが表示される理由として、以下の可能性が考えられます。
- バックグラウンドで通話が残っている：LINEアプリが正しく終了せず、通話プロセスが残っている場合に発生します。
- アプリの不具合やバグ：LINEのバージョンが古い場合や、最新のアップデートで不具合が発生していることがあります。
- 通信環境の不安定さ：Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、LINEが誤って通話中と認識することがあります。
対処法
アプリの再起動、端末の再起動、LINEアプリの最新バージョンへのアップデート、ネットワークの切り替えなどをお試しください。
Q2: 相手がブロックしている場合も「通話中のため応答できません」と表示されますか？
いいえ、ブロックされている場合はこのメッセージは表示されません。
相手にブロックされている場合は、通常の呼び出し音が鳴り続けるか、すぐに「応答なし」と表示されます。相手の通話履歴にも着信の記録が残りません。
ブロックの確認ポイント
- メッセージが既読にならない
- 通話がつながらず「応答なし」と表示される
- 相手のプロフィール画像やステータスメッセージが更新されない
Q3: LINE通話中に緊急連絡が来た場合はどうなりますか？
通常の電話回線からの緊急連絡は優先されます。
- iPhoneの場合： 通話を保留するか終了して応答する選択肢が表示されます。
- Androidの場合： 着信時に「応答」または「拒否」の選択肢が表示され、「応答」を選ぶとLINE通話は自動で終了します。
LINE通話中でも緊急通話が優先されるため、緊急時には安心して対応できます。
Q4: 「通話中のため応答できません」の表示が頻繁に出る場合はどうすれば良いですか？
このメッセージが頻繁に表示される場合は、以下の対策を試してください。
- LINEアプリのキャッシュクリア：アプリ設定からキャッシュをクリアすることで改善されることがあります。
- アプリの再インストール：LINEアプリを一度アンインストールし、再インストールすることで不具合が解消される場合があります。
- ネットワークの確認：Wi-Fiとモバイルデータの切り替え、ルーターの再起動で接続の安定化を図ります。
それでも改善しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
Q5: 相手が「おやすみモード」中でも「通話中のため応答できません」と表示されますか？
おやすみモード単体ではこのメッセージは表示されません。
ただし、相手がLINE通話中かつおやすみモードがオンの場合、着信制限によって「通話中のため応答できません」と表示されることがあります。
おやすみモードによる影響を避けたい場合は、相手におやすみモード設定の確認をお願いするのが確実です。
Q6: LINE通話中にアプリを切り替えるとどうなりますか？
LINE通話中に他のアプリへ切り替えても、通話は継続されます。ただし、端末の性能や通信環境によっては音声が途切れることがあります。
- iPhoneの場合： 通話画面の上部に戻るボタンが表示され、簡単にLINE通話に戻れます。
- Androidの場合： 通知バーから通話画面に戻ることができます。
安定した通話を維持するためには、バックグラウンドで多くのアプリを起動しないようにすると良いでしょう。
まとめ
「通話中のため応答できません」というメッセージは、LINEの仕様上、通話中の着信制限や端末の設定、アプリの不具合など、さまざまな要因で表示されることがあります。このメッセージが表示された場合、焦らずに状況を確認し、適切な対処を行うことが大切です。
まず、相手が本当に通話中である可能性を考慮し、少し時間を置いて再度発信するか、メッセージで確認してみましょう。また、自分が通話していないのに表示される場合は、LINEアプリの再起動、端末の再起動、通信環境の確認、アプリのアップデートなどの基本的なトラブルシューティングを実施することで多くの問題が解決します。
さらに、バックグラウンドでの通話プロセスが残っていることや、おやすみモード、プライバシー設定による影響も考慮する必要があります。これらの設定は、見落としがちなポイントですが、問題解決の鍵となることが多いです。
今回紹介した対処法を実践することで、「通話中のため応答できません」というメッセージに対する不安を軽減し、LINE通話をより快適に利用できるようになります。問題が解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることも検討してみてください。
