「YouTubeがクラッシュしました」原因と対処法｜すぐ試せる解決策まとめ

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YouTubeがクラッシュする原因とは？
YouTubeがクラッシュしたときの基本対処法
それでも直らない場合の追加対策
YouTubeのクラッシュを防ぐためにできること
まとめ
- 効果的な解決策の確認

YouTubeがクラッシュする原因とは？

YouTubeがクラッシュする原因はいくつか考えられます。アプリ自体の問題、端末の状態、ネットワーク環境など、さまざまな要因が絡んでいます。

クラッシュの原因を正しく理解することで、適切な対処法を見つけやすくなります。

アプリの不具合やバグ

YouTubeアプリは定期的にアップデートされますが、新しいバージョンでバグが発生することがあります。特に以下のようなケースでクラッシュが発生しやすくなります。

アップデート直後に不具合が発生
古いバージョンのまま使用している
一部の機能（スーパーチャットや広告表示など）がクラッシュを引き起こす

YouTubeの公式アカウントやSNSで、アプリのバグ情報を確認することが重要です。

端末のストレージやメモリ不足

端末の空き容量やメモリが不足すると、アプリが正常に動作しなくなる可能性があります。特に以下の状況では、YouTubeアプリがクラッシュしやすくなります。

スマホやタブレットのストレージがほぼ満杯
RAM（メモリ）が不足し、アプリの動作が不安定になる
他のアプリがバックグラウンドで動作して負荷がかかっている

定期的に不要なデータを削除し、メモリを確保することが重要です。

ネットワーク接続の不安定さ

インターネットの接続が不安定だと、YouTubeの動画をスムーズに読み込めず、アプリがクラッシュすることがあります。以下のような状況では特に注意が必要です。

Wi-Fiが途切れがち
モバイルデータの通信制限にかかっている
VPNを利用しているが、サーバーが不安定

Wi-Fiルーターの再起動や、ネットワーク設定のリセットで改善することがあります。

サーバー側の問題

YouTubeのサーバーで障害が発生すると、アプリが正常に動作しなくなることがあります。特に以下のような症状がある場合は、サーバーの問題が考えられます。

多くのユーザーが同時にクラッシュを報告している
YouTube公式の「障害情報ページ」で不具合が報告されている
他のデバイスでも同じクラッシュが発生している

この場合、ユーザー側でできることは限られるため、YouTubeの復旧を待つ必要があります。

端末のOSやアプリのバージョンの互換性

YouTubeアプリが最新のOSに対応していない、または古いOSのまま使っていると、クラッシュが発生することがあります。特に以下のようなケースでは注意が必要です。

iOSやAndroidの最新バージョンにアップデートしていない
逆に、最新のOSに更新したらアプリが対応していなかった
古い端末で最新のYouTubeアプリを使用している

OSやアプリのアップデート状況を確認し、適切なバージョンを利用することが重要です。

他のアプリやシステム設定の影響

一部のアプリや設定がYouTubeの動作を妨げることがあります。例えば、以下のような状況ではクラッシュが発生しやすくなります。

ウイルス対策ソフトやセキュリティアプリがYouTubeをブロックしている
省電力モードが有効になっていて、アプリの動作が制限されている
バックグラウンドで動作しているアプリが多すぎる

必要に応じて、不要なアプリを終了させたり、設定を見直すことで改善することがあります。

キャッシュや一時データの蓄積

YouTubeアプリが長期間使用されると、キャッシュや一時データが蓄積され、動作が不安定になることがあります。以下のような兆候がある場合は、キャッシュの削除を検討すると良いでしょう。

アプリの動作が重くなった
動画の読み込みが遅い
クラッシュの頻度が増えている

キャッシュを削除することで、一時的なデータの不具合を解消し、アプリの動作をスムーズにできます。

YouTubeがクラッシュしたときの基本対処法

YouTubeがクラッシュしてしまった場合、いくつかの基本的な対処法を試すことで解決できる可能性があります。アプリや端末の設定を見直し、動作を安定させることが重要です。

YouTubeアプリを再起動する

アプリが一時的に不安定になっている場合、YouTubeアプリを再起動するだけでクラッシュが解消されることがあります。

【iPhoneの場合】

ホームボタンがある場合はダブルクリックし、ない場合は画面下から上にスワイプ
開いているアプリ一覧からYouTubeをスワイプして終了
再度YouTubeアプリを開く

【Androidの場合】

ホーム画面右下のマルチタスクボタンをタップ
YouTubeアプリをスワイプして終了
再度YouTubeアプリを開く

端末を再起動する

スマホやタブレット自体に問題がある場合は、端末を再起動すると改善することがあります。

【iPhoneの場合】

電源ボタンを長押しする（iPhone X以降は電源＋音量ボタン）
「スライドで電源オフ」を実行し、30秒ほど待ってから再起動

【Androidの場合】

電源ボタンを長押し
「再起動」を選択し、再起動完了後にYouTubeを開く

YouTubeアプリを最新版にアップデートする

YouTubeの最新バージョンに更新することで、バグや不具合が解消されることがあります。

【iPhoneの場合】

App Storeを開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
「YouTube」の横に「アップデート」が表示されていたらタップして更新

【Androidの場合】

Google Play ストアを開く
検索バーに「YouTube」と入力
「更新」ボタンがある場合はタップしてアップデート

アプリのキャッシュを削除する

キャッシュが溜まりすぎると動作が不安定になり、YouTubeがクラッシュする原因となることがあります。

【iPhoneの場合】

iPhoneのYouTubeアプリではキャッシュの直接削除ができないため、アプリを一度削除して再インストールする方法が有効です。

設定アプリを開く
「一般」→「iPhoneストレージ」→「YouTube」を選択
「Appを削除」をタップし、App Storeから再インストール

【Androidの場合】

設定アプリを開く
「アプリ」→「YouTube」→「ストレージ」を選択
「キャッシュを削除」をタップ

ネットワーク接続を確認する

インターネット接続が不安定な場合、YouTubeアプリがクラッシュすることがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続を見直し、安定した環境で視聴できるようにしましょう。

【Wi-Fiを確認する】

Wi-Fiルーターを再起動する
他のデバイスでインターネット接続ができるか確認する
違うWi-Fiに接続して試してみる

【モバイルデータ通信を確認する】

設定アプリを開く
「モバイルデータ通信」または「データ使用量」の項目を確認
通信制限がかかっていないかチェック

省電力モードを解除する

省電力モードが有効になっていると、YouTubeアプリの動作に影響を与えることがあります。

【iPhoneの場合】

設定アプリを開く
「バッテリー」→「低電力モード」をオフにする

【Androidの場合】

設定アプリを開く
「バッテリー」→「省電力モード」をオフにする

他のアプリを閉じる

バックグラウンドで動作しているアプリが多いと、YouTubeが正常に動作しなくなることがあります。

ホーム画面からマルチタスク画面を開く
使用していないアプリをすべてスワイプして終了する
YouTubeを再起動する

端末のOSを最新バージョンにアップデートする

古いOSを使用していると、YouTubeアプリと互換性がなくなりクラッシュすることがあります。

【iPhoneの場合】

設定アプリを開く
「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択
最新のiOSがあればインストール

【Androidの場合】

設定アプリを開く
「システム」→「ソフトウェア更新」を選択
最新のOSがあればインストール

YouTubeアプリを再インストールする

上記の対処法を試しても解決しない場合は、アプリ自体に問題がある可能性があります。アプリを一度削除して再インストールすることで、不具合が解消されることがあります。

【iPhoneの場合】

YouTubeアプリを長押し
「Appを削除」を選択し、削除
App Storeから再インストール

【Androidの場合】

設定アプリを開く
「アプリ」→「YouTube」→「アンインストール」を選択
Google Play ストアから再インストール

デバイスの空き容量を確保する

ストレージ容量が不足すると、アプリが正常に動作しなくなることがあります。不要なファイルやアプリを削除し、十分な空き容量を確保することが重要です。

【確認方法】

設定アプリを開く
「ストレージ」を選択
不要なアプリやデータを削除し、容量を確保する

YouTubeの障害情報を確認する

YouTubeのサーバー側で障害が発生している場合、ユーザー側でできることは限られます。公式の障害情報をチェックし、復旧を待つことも重要です。

【確認方法】

YouTube公式Twitterアカウントで最新情報を確認
Googleの「YouTubeヘルプセンター」を確認
Downdetector（ダウンディテクター）などのサイトで障害状況をチェック

以上の方法を試すことで、多くのYouTubeのクラッシュ問題を解決できます。まずは簡単な方法から順番に試し、問題の原因を特定しながら適切な対処を行いましょう。

それでも直らない場合の追加対策

基本的な対処法を試してもYouTubeのクラッシュが改善しない場合は、より詳細な設定変更や別の手段を検討する必要があります。以下の方法を順番に試し、問題を解決しましょう。

ブラウザ版YouTubeを利用する

アプリがクラッシュする場合でも、ブラウザ版のYouTubeで視聴できることがあります。YouTubeアプリに依存せずに動画を再生することで、アプリ固有の不具合を回避できます。

【ブラウザ版YouTubeの開き方】

スマホの場合
- Google Chrome、Safari、Firefoxなどのブラウザを開く
- 「https://www.youtube.com」にアクセス
- 動画を検索して再生
PCの場合
- ブラウザを開き、YouTubeにアクセス
- アカウントにログインし、動画を視聴

ブラウザ版でも問題が発生する場合は、ブラウザのキャッシュやCookieを削除し、ページを再読み込みすると改善する可能性があります。

YouTubeの設定をリセットする

アプリの設定に問題がある場合は、リセットすることで正常に動作することがあります。YouTubeアプリの設定を初期状態に戻し、不要なデータを削除しましょう。

【設定リセットの方法】

Androidの場合
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」→「YouTube」→「ストレージ」を選択
- 「データを削除」をタップ
- 「キャッシュを削除」をタップ
iPhoneの場合
- YouTubeアプリをアンインストールし、再インストールする
- 設定アプリから「iPhoneストレージ」→「YouTube」を選択し、データを削除

これにより、YouTubeの設定やキャッシュがクリアされ、動作が改善する可能性があります。

端末のOSを最新バージョンにアップデートする

古いOSを使用していると、YouTubeアプリとの互換性が低下し、クラッシュが発生することがあります。端末のOSを最新バージョンにアップデートすることで、互換性の問題を解決できる場合があります。

【アップデート方法】

iPhoneの場合
- 設定アプリを開く
- 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択
- 最新のiOSがある場合は「ダウンロードしてインストール」
Androidの場合
- 設定アプリを開く
- 「システム」→「ソフトウェア更新」を選択
- 最新のアップデートがある場合はインストール

アップデート後は、YouTubeアプリの動作が安定するか確認しましょう。

YouTubeのサーバー障害を確認する

YouTubeのサーバー側で障害が発生している場合、ユーザー側でできることは限られます。公式の障害情報を確認し、復旧を待つことが必要です。

【障害情報の確認方法】

YouTube公式Twitterアカウント（@TeamYouTube）で最新の不具合情報を確認
Googleの「YouTubeヘルプセンター」でサーバーステータスを確認
Downdetector（ダウンディテクター）などのサイトで障害状況をチェック

サーバー側の問題が原因の場合は、復旧を待つ以外に対処法はありません。

YouTubeに問い合わせる

公式サポートに問い合わせることで、個別のトラブルシューティングを受けることができます。アプリの不具合やアカウントの問題が考えられる場合は、問い合わせてみるのも有効です。

【問い合わせ方法】

YouTubeアプリを開く
画面右上のアイコンをタップ
「ヘルプとフィードバック」を選択
「フィードバックを送信」から詳細を記入して送信

クラッシュのスクリーンショットを添付すると、より具体的なサポートを受けやすくなります。

別の端末で試す

現在使用している端末に問題がある可能性も考えられます。別のスマホやPCでYouTubeを開いて、同じ現象が発生するか確認しましょう。

【試すべきこと】

他のスマホ・タブレットで試す
PCのブラウザ版YouTubeを開いてみる
他のアカウントでログインして試す

別の端末で正常に動作する場合は、現在の端末に原因があると考えられます。

セーフモードで起動する（Android限定）

Android端末でYouTubeが頻繁にクラッシュする場合、他のアプリが影響している可能性があります。セーフモードで起動し、YouTubeアプリだけを動作させてみましょう。

【セーフモードの起動方法】

電源ボタンを長押し
「電源を切る」を長押し
「セーフモードで再起動」をタップ
再起動後、YouTubeアプリを開いて動作を確認

セーフモードで問題が発生しない場合は、インストール済みのアプリが原因となっている可能性があります。

端末の初期化を検討する

ここまでの対策を試しても改善しない場合、端末のシステムに深刻な問題がある可能性があります。最終手段として、端末を初期化することを検討しましょう。

【注意点】

初期化を行うと、すべてのデータが削除されるため、必ずバックアップを取る
GoogleアカウントやApple IDのパスワードを忘れないようにする
初期化後は必要なアプリを再インストールし、YouTubeの動作を確認する

【初期化の方法】

iPhoneの場合
- 設定アプリを開く
- 「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
Androidの場合
- 設定アプリを開く
- 「システム」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去」

初期化後もYouTubeがクラッシュする場合は、ハードウェアの問題が考えられます。

以上の追加対策を試すことで、多くのYouTubeクラッシュ問題を解決できる可能性があります。どの方法が有効か試しながら、最適な対処を見つけましょう。

YouTubeのクラッシュを防ぐためにできること

YouTubeがクラッシュしないようにするためには、定期的なメンテナンスや環境の最適化が重要です。以下の方法を実践することで、アプリの動作を安定させ、トラブルを未然に防ぐことができます。

定期的なキャッシュクリアとストレージ管理

YouTubeアプリが正常に動作するためには、キャッシュの適切な管理が必要です。キャッシュが溜まりすぎると、アプリが不安定になり、クラッシュの原因となります。

【キャッシュの削除方法】

Androidの場合

設定アプリを開く
「アプリ」→「YouTube」→「ストレージ」を選択
「キャッシュを削除」をタップ

iPhoneの場合
iPhoneではキャッシュのみを削除することができないため、アプリを削除して再インストールする方法が効果的です。

設定アプリを開く
「一般」→「iPhoneストレージ」→「YouTube」を選択
「Appを削除」を実行し、App Storeから再インストール

また、ストレージの空き容量が少なくなると、アプリの動作が遅くなり、クラッシュの原因になります。不要なデータやアプリを定期的に整理し、十分な空き容量を確保しておきましょう。

【ストレージの確認方法】

設定アプリを開く
「ストレージ」または「デバイスのストレージ」を選択
空き容量が少ない場合は、不要なアプリや動画、写真を削除

アプリを常に最新の状態に保つ

アプリのバージョンが古いと、不具合が発生しやすくなります。YouTubeは頻繁にアップデートを提供しており、新しいバージョンではバグ修正やパフォーマンス向上が行われています。

【アップデートの確認方法】

Androidの場合

Google Play ストアを開く
検索バーに「YouTube」と入力
「更新」ボタンがある場合はタップ

iPhoneの場合

App Storeを開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
「YouTube」の横に「アップデート」が表示されていればタップして更新

アプリの自動更新をオンにしておくことで、最新の状態を維持できます。

【自動更新の設定方法】

Android：Google Play ストア → 設定 → 「アプリの自動更新」
iPhone：設定 → 「App Store」→「自動ダウンロード」を有効にする

安定したネットワーク環境を確保する

不安定なネットワーク環境では、動画の読み込みが遅くなるだけでなく、アプリがフリーズしたりクラッシュする可能性があります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の環境を定期的にチェックし、快適に利用できる状態を維持しましょう。

【ネットワークのチェックポイント】

Wi-Fiルーターを再起動する
電波の強い場所で利用する
モバイルデータ通信の制限がかかっていないか確認する
VPNを使用している場合は、一時的にオフにして試す

通信速度が遅い場合は、YouTubeの動画画質を低く設定することで、スムーズな再生が可能になります。

【動画画質の変更方法】

YouTubeアプリを開く
視聴中の動画をタップ
設定アイコン（歯車マーク）を選択
「画質」→「データセーバー（低画質）」を選択

省電力モードやパフォーマンス制限の設定を確認する

スマートフォンの省電力モードが有効になっていると、一部のアプリの動作が制限され、クラッシュしやすくなることがあります。省電力モードの設定を確認し、YouTubeを快適に利用できる状態に調整しましょう。

【省電力モードの解除方法】

iPhoneの場合

設定アプリを開く
「バッテリー」→「低電力モード」をオフにする

Androidの場合

設定アプリを開く
「バッテリー」→「省電力モード」をオフにする

また、一部のAndroid端末では、アプリごとにバッテリー制限を設定できるため、YouTubeが制限されていないか確認しておくとよいでしょう。

不要なアプリを終了させ、端末のリソースを最適化する

スマホのメモリ（RAM）が不足すると、アプリの動作が不安定になり、クラッシュの原因となります。バックグラウンドで動作しているアプリを終了し、端末の負荷を軽減しましょう。

【バックグラウンドアプリの終了方法】

ホーム画面でマルチタスク画面を開く
不要なアプリをスワイプして終了
YouTubeを再起動して動作を確認

また、定期的に端末を再起動することで、メモリを解放し、動作を安定させることができます。

YouTube公式の障害情報をチェックする

YouTubeのサーバー側で障害が発生している場合、ユーザー側でできることは限られます。YouTubeの障害情報を定期的に確認し、問題が発生していないかチェックしておきましょう。

【障害情報の確認方法】

YouTube公式Twitter（@TeamYouTube） で最新の不具合情報を確認
Googleの「YouTubeヘルプセンター」 でサーバーステータスを確認
Downdetector（ダウンディテクター） でYouTubeの障害状況をチェック

公式で障害が発生している場合は、復旧を待つしかないため、無理に設定を変更しないようにしましょう。

セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの影響を確認する

一部のセキュリティソフトやウイルス対策ソフトが、YouTubeの動作に干渉することがあります。特に、通信のフィルタリング機能が働いていると、アプリのデータ通信が制限されることがあります。

【対策】

セキュリティソフトの設定を確認し、YouTubeの通信を制限していないかチェック
YouTubeが信頼できるアプリとして登録されているか確認
一時的にセキュリティソフトを無効化し、YouTubeの動作を確認

デバイスのOSを最新の状態に保つ

OSのバージョンが古いと、YouTubeアプリと互換性がなくなり、クラッシュの原因となることがあります。定期的にOSのアップデートを確認し、最新の状態を保ちましょう。

【OSのアップデート方法】

iPhoneの場合

設定アプリを開く
「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択
最新のiOSがあればインストール

Androidの場合

設定アプリを開く
「システム」→「ソフトウェア更新」を選択
最新のアップデートがあればインストール

定期的にOSを更新することで、アプリとの互換性を保ち、安定した動作を維持できます。

以上の対策を実施することで、YouTubeのクラッシュを防ぎ、快適に利用できる環境を維持できます。日常的なメンテナンスを心がけ、トラブルを未然に防ぎましょう。

まとめ

YouTubeがクラッシュする原因は、アプリの不具合、端末のストレージ不足、ネットワーク環境の問題、OSやアプリのバージョンの互換性、YouTubeのサーバー障害など、多岐にわたります。これらの原因を特定し、適切な対処を行うことで、多くのケースで問題を解決できます。

効果的な解決策の確認

基本的な対処法
- アプリや端末の再起動
- YouTubeアプリのキャッシュ削除
- アプリとOSの最新バージョンへの更新
- ネットワーク接続の確認
追加の対策
- ブラウザ版YouTubeの利用
- YouTubeアプリの設定リセット
- 別の端末での動作確認
- セーフモードの活用（Android）
予防策
- 定期的なキャッシュクリアとストレージ管理
- アプリとOSを最新の状態に維持
- 安定したネットワーク環境の確保
- 省電力モードやセキュリティソフトの設定確認
最終手段
- 端末の初期化（バックアップを忘れずに）
- YouTubeの公式サポートへ問い合わせ