ahamo（アハモ）申し込み完全ガイド！申し込み手順・注意点・トラブル解決まで徹底解説

ahamo（アハモ）申し込みの流れを徹底解説

ahamoの申し込みはオンラインで完結するため、スムーズに進めるためには手順を正しく理解しておくことが大切です。

申し込み方法は「新規契約」「他社からのMNP（乗り換え）」「ドコモからのプラン変更」の3種類があり、それぞれの流れを詳しく解説します。

ahamoの申し込み手順

1. 申し込み前に準備するもの

申し込みをスムーズに進めるために、以下の準備を済ませておきましょう。

• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・在留カードなど）
• 支払い情報（クレジットカードまたは銀行口座）
• dアカウントの登録
• MNP予約番号（他社からの乗り換えの場合）
• SIMロック解除（ドコモ以外の端末を使う場合）

2. 公式サイトで申し込みを開始

ahamoの申し込みは、公式サイトで手続きを進めます。

1. 公式サイトにアクセスし、「申し込み」を選択
2. 契約タイプを選択
   • 「新規契約」
   • 「MNP（乗り換え）」
   • 「ドコモからのプラン変更」
3. 料金プラン・オプションを選択
   • ahamoは基本的にワンプラン（20GB・2,970円）
   • 5分間かけ放題が標準付帯
   • 大容量オプション（100GB・4,950円）を追加するか選択
4. dアカウントでログイン
   • dアカウントを持っていない場合は新規作成
5. 本人確認手続き
   • 本人確認書類をアップロードし、内容を確認
6. 支払い情報の登録
   • クレジットカードまたは銀行口座を登録
7. 申し込み内容を確認し、手続きを完了

手続き完了後、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。

3. SIMカード・端末の受け取りと開通手続き

申し込みが完了すると、SIMカードまたは端末が発送され、到着後に開通手続きを行います。

【新規契約の場合】

1. SIMカードをスマホに挿入
2. ahamoアプリまたはWebサイトから「開通手続き」を実施
3. スマホの再起動後、通信が可能に

【MNP（他社からの乗り換え）の場合】

1. SIMカードを挿入
2. ahamoアプリまたはWebサイトで「MNP転入手続き」を実施
3. 開通が完了したらスマホを再起動

MNP予約番号の有効期限が過ぎると手続きがキャンセルされるため、早めに開通手続きを行いましょう。

【ドコモからのプラン変更の場合】

• ドコモのSIMカードをそのまま利用できるため、基本的に追加の開通手続きは不要
• 申し込み完了後、自動的にahamoプランが適用される

4. スマホの初期設定

開通手続きが完了したら、スマホの設定を行います。

【iPhoneの場合】

1. 設定アプリを開く
2. モバイルデータ通信の設定を確認（自動で設定される場合が多い）
3. 必要に応じてプロファイルをダウンロード

【Androidの場合】

1. 設定アプリを開く
2. 「モバイルネットワーク」→「APN設定」を開く
3. APN（アクセスポイント）情報を入力

5. ahamoを快適に使うための最終チェック

申し込みと開通手続きが完了したら、以下の点を確認しましょう。

• データ通信が正常にできるか
• 通話・SMSが利用できるか
• Wi-Fi接続時も問題がないか
• ahamoアプリから利用状況を確認できるか

申し込み時の注意点

1. ahamoはオンライン専用
   店舗でのサポートを受ける場合は3,300円の手数料が発生します。
2. 未成年は契約不可
   18歳未満の方は親権者名義で契約する必要があります。
3. 一部のドコモサービスが利用不可
   • ahamo契約回線では「ファミリー割引」の家族間無料通話が適用されない
   • キャリアメール（@docomo.ne.jp）を使うには「ドコモメール持ち運び（330円/月）」の申し込みが必要

ahamo（アハモ）申し込み前に準備すべきこと

ahamoの申し込みをスムーズに進めるためには、事前に必要な準備を整えておくことが重要です。申し込み手続き中にトラブルが発生しないよう、必要な書類や手続きをあらかじめ済ませておきましょう。

本人確認書類の準備

ahamoの申し込みには、本人確認書類の提出が必須です。以下のいずれかの書類を準備し、申し込み時にアップロードできるようにしておきましょう。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 在留カード
• 健康保険証（補助書類として住民票などが必要）
• 身体障がい者手帳
• 療育手帳
• 精神障がい者保健福祉手帳
• 運転経歴証明書
• 住民基本台帳カード（顔写真付き）

本人確認書類の撮影が必要になるため、スマートフォンやパソコンでのアップロード方法を確認しておくとスムーズです。

支払い方法の準備

ahamoの支払いは、クレジットカードまたは銀行口座振替のどちらかを選択できます。支払い情報を事前に準備しておきましょう。

利用可能なクレジットカード

• dカード
• VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club など

銀行口座振替

• 主要な銀行口座での対応が可能（金融機関の口座情報が必要）

注意点

• 請求書払いには対応していないため、クレジットカードまたは銀行口座振替を選択する必要があります。
• クレジットカードを利用する場合は、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の設定が必要な場合があるため、事前に確認しておきましょう。

dアカウントの作成

ahamoの申し込みには、dアカウントの登録が必須です。すでにdアカウントを持っている場合は、そのアカウントでログインできますが、持っていない場合は以下の手順で作成しましょう。

1. dアカウント公式サイトにアクセス
2. メールアドレスを入力し、登録手続きを進める
3. dアカウントのID・パスワードを設定
4. 登録が完了したら、dポイントクラブの入会とdポイントカードの利用者登録も実施

登録後は、dアカウントの情報を忘れないようにメモしておきましょう。

MNP予約番号の取得（他社から乗り換えの場合）

現在の電話番号をそのままahamoで使いたい場合は、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）予約番号を取得する必要があります。

MNP予約番号の取得方法

• キャリアの公式サイトから申し込み（24時間受付）
• 電話で取得（各キャリアのMNP受付窓口に連絡）
• 店舗で取得（キャリアショップで手続き）

各キャリアのMNP予約受付窓口

• ドコモ：151（ドコモ携帯から）または 0120-800-000
• au：0077-75470
• ソフトバンク：0800-100-5533
• 楽天モバイル：my楽天モバイルからオンライン申請

MNP予約番号の有効期限は15日間ですが、ahamoの申し込み時には有効期限が10日以上残っている必要があるため、申し込み直前に取得するのが理想です。

SIMロック解除の確認（ドコモ以外の端末を使う場合）

ahamoはドコモ回線を利用するため、ドコモ以外のスマートフォンを使う場合は、SIMロック解除が必要になることがあります。

SIMロック解除が必要なケース

• 他社（au・ソフトバンク・楽天モバイル）で購入したスマホを使う場合
• 中古スマホを購入した場合

SIMロック解除の手続き

• オンライン手続き（無料）
  キャリアの公式サイトから手続き可能
• ショップでの手続き（有料）
  キャリアショップで手続きをする場合、3,300円程度の手数料が発生することがある

SIMロック解除後は、スマートフォンを再起動し、ahamoのSIMカードが正常に認識されるか確認しましょう。

端末の動作確認

ahamoのSIMカードを使用するには、スマートフォンがahamoの動作確認済み端末であることを確認する必要があります。

確認方法

1. ahamo公式サイトの「対応端末」ページを確認
2. スマートフォンのIMEI（端末識別番号）を入力し、SIMが使えるかチェック
   • Android：「設定」→「デバイス情報」→「IMEI」
   • iPhone：「設定」→「一般」→「情報」→「IMEI」

対応端末に含まれていない場合は、SIMフリー端末を用意するか、ahamo対応のスマートフォンを購入する必要があります。

キャリアメールの持ち運びを検討

ahamoでは、@docomo.ne.jpなどのキャリアメールが基本的に利用できません。ドコモからのプラン変更の場合は、有料オプション「ドコモメール持ち運び（月額330円）」を申し込むことで、キャリアメールを継続利用できます。

申し込みはahamoへのプラン変更と同時に行う必要があるため、キャリアメールを引き続き利用したい場合は、忘れずに申し込んでおきましょう。

申し込みに関する注意点

• 未成年（18歳未満）は契約不可
  親の名義で契約し、利用者登録を行うことで利用可能
• 申し込みはオンラインのみ
  店舗でサポートを受ける場合は、3,300円のサポート料金が発生
• ドコモのファミリー割引の適用外
  ahamoでは、ファミリー割引の家族間通話無料が適用されない

ahamoの申し込みをスムーズに行うためには、事前準備が重要です。以下の項目をしっかりと確認してから申し込みを進めましょう。

• 本人確認書類の準備
• 支払い方法（クレジットカードまたは銀行口座）の登録
• dアカウントの作成
• MNP予約番号の取得（乗り換えの場合）
• SIMロック解除の確認（必要な場合）
• 端末の動作確認
• キャリアメールの持ち運びを検討

申し込み手続きをスムーズに進めるために、必要な準備を整えておきましょう。

ahamo（アハモ）申し込み手順【新規・MNP・プラン変更】

ahamoの申し込みはオンライン専用のため、手順を正しく理解しておくことが重要です。新規契約、MNP（他社からの乗り換え）、ドコモからのプラン変更の3つのケースについて、具体的な申し込み手順を詳しく解説します。

1. ahamo公式サイトで申し込みを開始

ahamoの申し込みは公式サイトから行います。申し込みをスムーズに進めるために、事前準備ができていることを確認しましょう。

【申し込み手順】

1. ahamo公式サイトにアクセス
2. 契約タイプを選択
   • 「新規契約」
   • 「MNP（他社からの乗り換え）」
   • 「ドコモからのプラン変更」
3. 料金プラン・オプションを選択
   • 基本プラン（20GB・2,970円）
   • 5分かけ放題は標準付帯
   • 100GBに増量する「大盛りオプション」（＋1,980円）の選択
4. dアカウントでログイン
   • dアカウントを持っていない場合は新規作成
5. 本人確認手続き
   • 本人確認書類をアップロードし、審査完了を待つ
6. 支払い方法の登録
   • クレジットカードまたは銀行口座を登録
7. 申し込み内容を確認し、手続きを完了

手続きが完了すると、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。審査完了後、SIMカードや端末が発送されます。

2. 商品（SIMカード・端末）が届いたら開通手続き

申し込み後、SIMカードまたは端末が届いたら開通手続きを行います。申し込みの種類によって手順が異なります。

【新規契約の場合】

1. SIMカードを端末に挿入
2. ahamoアプリまたはWebサイトから「開通手続き」を実施
3. スマホを再起動して通信を確認

【MNP（他社からの乗り換え）の場合】

1. SIMカードを端末に挿入
2. ahamoアプリまたはWebサイトで「MNP転入手続き」を実施
3. 開通が完了したらスマホを再起動

MNP予約番号の有効期限内に開通手続きをしないと、自動キャンセルされることがあるため、早めに手続きを完了させましょう。

【ドコモからのプラン変更の場合】

• ドコモのSIMカードをそのまま利用できるため、基本的に追加の開通手続きは不要
• 申し込み完了後、自動的にahamoプランが適用される

3. スマートフォンの初期設定を行う

開通手続きが完了したら、スマホの設定を行います。

【iPhoneの場合】

1. 設定アプリを開く
2. 「モバイル通信」→「モバイルデータ通信ネットワーク」を開く
3. 必要に応じてプロファイルをダウンロード
4. 再起動して通信確認

【Androidの場合】

1. 設定アプリを開く
2. 「モバイルネットワーク」→「APN設定」を開く
3. APN情報を入力（必要な場合）
4. 再起動して通信確認

APN情報が自動で設定されない場合は、ahamo公式サイトで最新の設定情報を確認し、手動で入力する必要があります。

4. 申し込み完了後に確認するべきこと

申し込みと開通手続きが完了したら、以下の点をチェックしましょう。

• データ通信が正常にできるか
• 通話・SMSが利用できるか
• Wi-Fi接続時も問題がないか
• ahamoアプリから利用状況を確認できるか

特に、MNPの場合は前のキャリアの回線が切り替わったかどうかを確認し、問題があればカスタマーサポートに問い合わせましょう。

5. 申し込み時の注意点

1. ahamoはオンライン専用
   • 申し込みやサポートは基本的にオンラインで行う
   • 店舗でのサポートは3,300円の手数料がかかる
2. 未成年は契約不可
   • 18歳未満の方は親権者名義で契約し、利用者登録を行う必要がある
3. 一部のドコモサービスが利用不可
   • ahamo契約回線では「ファミリー割引」の家族間無料通話が適用されない
   • キャリアメール（@docomo.ne.jp）を使うには「ドコモメール持ち運び（330円/月）」の申し込みが必要

ahamo（アハモ）公式サイトで申し込みを開始

ahamoの申し込みは、公式サイトからオンラインで手続きを行います。申し込みの際に必要な情報を正しく入力し、スムーズに手続きを完了させるためのポイントを詳しく解説します。

申し込み手順

1. ahamo公式サイトにアクセス
   ahamoの申し込みは、ドコモの店舗ではなく、専用の公式サイトで行います。インターネット環境があれば、スマートフォンやパソコンから24時間いつでも手続きが可能です。
2. 契約タイプを選択
   申し込みの種類に応じて、以下の3つの契約タイプから選択します。
   • 新規契約：新しい電話番号で契約する場合
   • MNP（他社からの乗り換え）：現在使用している電話番号をそのまま利用する場合
   • ドコモからのプラン変更：ドコモの回線をそのままahamoに変更する場合
3. 料金プラン・オプションを選択
   ahamoはシンプルなワンプラン（20GB・2,970円/月）が基本となっています。加えて、以下のオプションを選択可能です。
   • 大盛りオプション（+1,980円/月）：データ容量を100GBまで増量
   • かけ放題オプション（+1,100円/月）：国内通話を無制限で利用可能（5分以内の通話は無料で標準付帯）
4. dアカウントでログイン
   ahamoの申し込みには、dアカウントが必要です。既にアカウントを持っている場合はログインし、持っていない場合は新規作成を行います。dアカウントを作成することで、ahamoの契約や支払い管理を一元化できます。
5. 対応端末の確認
   ahamoのSIMカードが利用できるかどうか、端末の対応状況を確認します。ドコモ端末であれば基本的に問題ありませんが、他社端末を使用する場合はSIMロック解除が必要となる場合があります。SIMフリー端末を使用する場合も、ahamoの公式サイトで動作確認済み端末リストを事前にチェックしましょう。
6. 本人確認手続き
   申し込みの際には、本人確認書類のアップロードが求められます。使用できる書類は以下のいずれかです。
   • 運転免許証
   • マイナンバーカード（個人番号カード）
   • 健康保険証 + 補助書類（住民票など）
   • 在留カード
   • その他、ドコモ指定の本人確認書類
   本人確認書類をスマートフォンやパソコンで撮影し、アップロードすることで審査が進行します。書類が不鮮明だと再提出が必要になるため、文字がしっかり読める状態で撮影しましょう。
7. 支払い方法の登録
   ahamoの支払いは、以下の方法から選択できます。
   • クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club など）
   • 銀行口座振替
   なお、ahamoでは請求書払いは対応していません。クレジットカードを利用する場合は、本人名義のカードであることを確認し、銀行口座振替を希望する場合は、事前に口座情報を準備しておきましょう。
8. 申し込み内容の確認・手続き完了
   申し込み内容の最終確認を行い、問題がなければ手続きを完了させます。申し込みが完了すると、登録したメールアドレスに確認メールが届くため、受信を確認しておきましょう。

申し込み完了後の流れ

• SIMカード・端末の発送
  申し込みが完了すると、審査後にSIMカードまたは端末が発送されます。通常、申し込み完了から2〜3日で発送されることが多いですが、混雑状況によっては数日かかる場合もあります。
• MNPの場合の注意点
  MNP予約番号の有効期限が10日以上残っていることが申し込みの条件となっています。有効期限が短い場合は、再取得するか、早めに申し込みを完了させる必要があります。
• プラン変更の場合の適用タイミング
  ドコモからahamoへのプラン変更を行った場合、手続きが完了した時点でahamoプランが適用されます。特にSIMカードの交換が不要なため、すぐにahamoの回線が利用できるようになります。

申し込み時の注意点

1. ahamoはオンライン専用
   ahamoの申し込みおよびサポートはオンラインでのみ提供されています。店舗でのサポートを希望する場合は、ドコモショップで「ahamo WEBお申込みサポート」（3,300円）を受けることができます。
2. 未成年の契約不可
   ahamoは18歳以上の成人のみが契約可能です。18歳未満の方が利用する場合は、親権者名義で契約し、利用者登録を行う必要があります。
3. 一部のドコモサービスが利用不可
   • ahamoでは「ファミリー割引」の無料通話は適用外
   • キャリアメール（@docomo.ne.jp）は利用不可（「ドコモメール持ち運び」オプションを申し込むことで継続利用可能）

ahamo（アハモ）申し込み時の注意点

申し込みはオンライン限定

ahamoの申し込みは公式サイトからのオンライン手続きのみで受け付けています。ドコモショップなどの店舗では申し込みができないため、インターネット環境が必須です。申し込みの途中でエラーが発生した場合は、ブラウザを変更する、キャッシュをクリアする、時間を置いて再試行するなどの対処が必要になります。

なお、申し込み手続きを店舗でサポートしてもらう場合は、有料（3,300円税込）となります。申し込み自体は比較的シンプルなため、公式サイトの案内に従って手続きを進めることをおすすめします。

一部のドコモサービスや割引が利用不可

ahamoはドコモの回線を使用していますが、ドコモの通常プランとは異なるため、以下のサービスや割引が適用されません。

• ファミリー割引の無料通話は適用外
  ahamo回線から家族のドコモ回線への発信は無料になりませんが、家族からahamo回線への発信は無料になります。
• ドコモメール（@docomo.ne.jp）は利用不可
  ahamoではキャリアメールを提供していません。ただし、有料オプション（330円/月）を申し込むことで、ドコモメールのアドレスを引き続き使用できます。必要な場合は、ahamoへのプラン変更と同時に申し込む必要があります。
• 各種ドコモの割引が適用外
  みんなドコモ割、ドコモ光セット割などの各種割引が適用されません。ahamo契約回線がグループ内にある場合、家族側の割引には影響が出る可能性があるため、事前に確認しておきましょう。

未成年は契約不可

ahamoは18歳以上の契約者しか申し込みできません。18歳未満の方が利用する場合は、親権者の名義で契約し、利用者登録をする必要があります。契約名義人と利用者の関係を正しく登録しないと、手続きが進まないため注意が必要です。

MNP予約番号の有効期限に注意

他社からahamoに乗り換える場合、MNP予約番号を取得する必要があります。このMNP予約番号には有効期限があり、ahamo申し込み時に10日以上残っている必要があります。期限が短いと申し込みがエラーになってしまうため、取得したらすぐに申し込み手続きを進めるのが理想です。

SIMロック解除が必要な場合がある

ドコモ以外で購入したスマートフォンをahamoで使用する場合は、SIMロック解除が必要になることがあります。SIMロック解除は、元のキャリアの公式サイトや店舗で手続きできます。オンラインでの手続きが無料な場合が多いため、可能な限りオンラインで解除することをおすすめします。

eSIMの開通にはWi-Fi環境が必須

ahamoではeSIM対応端末も利用可能ですが、eSIMの開通手続きにはWi-Fi環境が必要です。eSIMのプロファイルをダウンロードする際、モバイル通信が使えないため、事前にWi-Fiが利用できる環境を準備しておきましょう。

申し込み後のキャンセルは条件付き

ahamoの申し込み後、契約をキャンセルすることは可能ですが、条件があります。

• 「初期契約解除制度」を利用できる場合
  申し込みから8日以内で、通信環境に問題があるなどの条件を満たしている場合は、キャンセル手続きが可能です。
• 端末購入を伴う場合は返品が必要
  申し込みと同時に端末を購入した場合、キャンセルするには端末の返品が求められます。開封済み・使用済みの端末は返品不可になる可能性があるため、慎重に対応しましょう。

ahamoのカスタマーサポートはチャット対応が中心

ahamoはオンライン専用プランのため、カスタマーサポートも基本的にオンラインチャット対応のみとなっています。電話でのサポートは原則提供されていないため、申し込みや設定の際に不明点がある場合は、ahamo公式サイトのFAQやチャットサポートを活用しましょう。

ahamoの申し込み時には、いくつかの注意点があります。特に以下のポイントを押さえておくことで、スムーズに契約を進めることができます。

• 申し込みはオンライン専用、店舗サポートは有料
• 一部のドコモサービスや割引が利用できない
• 未成年は契約不可、親権者の名義での契約が必要
• MNP予約番号の有効期限を確認
• SIMロック解除が必要な場合がある
• eSIM開通にはWi-Fi環境が必須
• 申し込み後のキャンセルには条件がある
• カスタマーサポートはオンラインチャットが中心

事前にこれらの注意点を理解し、必要な準備を整えることで、スムーズにahamoの申し込みを進められます。

ahamo（アハモ）申し込みでよくあるトラブルと対処法

申し込みエラーが発生する場合の解決策

ahamoの申し込みはオンライン専用のため、システムエラーや入力ミスによるトラブルが発生することがあります。申し込みが完了しない、エラーが出る場合は以下を確認してください。

1. 推奨環境で申し込みを行っているか確認

ahamoの申し込みには推奨ブラウザ・OSがあります。これらの環境以外では正常に手続きが進まないことがあります。

推奨ブラウザ・OS

• PC：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari（最新バージョン）
• スマホ。
  • iPhone：iOS 14以上、Safari
  • Android：Android 10以上、Google Chrome

→ 対処法
・別のブラウザ（ChromeやSafari）で試す
・シークレットモード（プライベートブラウジング）で開く
・OSやブラウザを最新バージョンに更新する

2. キャッシュ・Cookieの削除

過去のデータが影響し、申し込みページが正しく動作しない場合があります。

→ 対処法
・ブラウザの設定からキャッシュとCookieを削除
・PCやスマホを再起動し、再度試す

3. dアカウントのログインエラー

dアカウントのID・パスワードが間違っている、アカウントがロックされている場合があります。

→ 対処法
・dアカウントの公式サイトでログインできるか確認
・パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れの方」からリセット
・エラーが解消しない場合は、別のデバイスで試す

4. 本人確認書類のアップロードエラー

本人確認書類の画像が適切にアップロードされない場合、審査が進まないことがあります。

→ 対処法
・書類の文字や写真がはっきり読めるように撮影する
・明るい場所で撮影し、反射や影がないようにする
・ファイル形式（JPEG、PNGなど）を確認し、対応していない場合は変換

MNP手続きが進まない場合の対処法

MNP（他社からの乗り換え）では、予約番号の有効期限切れや入力ミスによるトラブルが発生しやすいです。

1. MNP予約番号の有効期限を確認

ahamoの申し込み時には、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っていることが必須です。有効期限が短い場合、申し込みが進みません。

→ 対処法
・MNP予約番号の取得直後に申し込みを行う
・有効期限が10日未満の場合、再取得してから申し込む

2. MNP予約番号の入力ミス

予約番号を入力する際、数字の入力ミスやスペースの混入によりエラーが発生することがあります。

→ 対処法
・半角数字のみで入力
・コピー＆ペーストではなく、手入力で試す

3. 他社の契約状況を確認

以下のような場合、MNP転入ができないことがあります。

• 料金未払いによる契約停止
• 他社のSIMロックが解除されていない
• 予約番号を取得した回線と申し込み回線が異なる

→ 対処法
・現在のキャリアのサポートに問い合わせ、契約状況を確認
・SIMロック解除が必要な場合は、事前に手続きを行う

開通手続きが進まない場合の対処法

SIMカードが届いた後、開通がうまくいかないケースがあります。

1. SIMカードを正しく挿入しているか確認

SIMカードの向きが間違っている、しっかり装着されていない場合、認識されません。

→ 対処法
・スマホのSIMスロットを再確認し、正しく挿入
・一度取り出して再挿入し、スマホを再起動

2. 開通手続きを行ったか確認

ahamoでは開通手続きが必要です。手続きをしないと回線が使えません。

→ 対処法
・ahamoアプリまたはahamo公式サイトの「開通手続き」から手続きを行う
・開通専用ダイヤル「1580」に電話（無料）して開通手続きを行う

3. APN設定が正しく行われているか確認

Android端末では、APN（アクセスポイント）の設定が必要になる場合があります。

→ 対処法
・【設定】→【モバイルネットワーク】→【APN設定】を開く
・APN情報を手動で入力（ahamo公式サイトで確認可能）

4. Wi-Fi環境でのeSIMプロファイルのダウンロード

eSIMを利用する場合、プロファイルをダウンロードしないと通信ができません。

→ 対処法
・Wi-Fi環境下でeSIMプロファイルをダウンロード
・QRコードを正しくスキャンし、設定を完了させる

申し込み後にキャンセルしたい場合

申し込み後のキャンセルは条件付きで可能です。

1. 申し込みから8日以内なら「初期契約解除制度」を利用

電波状況に問題がある場合など、条件を満たせば契約解除ができます。

→ 対処法
・ahamoのサポートにチャットで問い合わせ、手続きを進める
・返品が必要な場合は、未開封の状態で返送

2. 端末を購入した場合の返品条件

申し込みと同時に端末を購入した場合、返品が求められます。

→ 対処法
・端末を開封していない場合のみ返品可能
・開封済み・使用済みの場合は返品不可

よくあるトラブルのチェックリスト

申し込みや開通手続きがスムーズに進まない場合、以下をチェックしてください。

ahamo（アハモ）申し込みに関するQ&A

申し込み完了までにかかる時間は？

ahamoの申し込み完了までの時間は、契約の種類によって異なります。

• 新規契約の場合
  申し込み完了後、通常3〜5日でSIMカードが発送されます。商品到着後、開通手続きを行えばすぐに利用可能です。
• MNP（他社からの乗り換え）
  SIMカードが届くまで3〜5日かかります。到着後に開通手続きを行えば、すぐにahamoの回線を利用できます。
• ドコモからのプラン変更
  申し込みが完了すると、即日プランが適用され、SIMカードの入れ替えや追加の開通手続きは不要です。

eSIMを選択した場合、新規契約なら最短1時間、MNPなら最短当日中に開通できます。

ahamo申し込みに必要なものは？

ahamoの申し込みには、以下の書類と支払い情報が必要です。

【本人確認書類】
以下のいずれか1点を用意してください。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 在留カード
• 健康保険証＋補助書類（住民票など）
• 身体障がい者手帳

【支払い方法】

• クレジットカード（dカード、VISA、MasterCard、JCBなど）
• 銀行口座振替（主要な銀行口座に対応）

請求書払いには対応していません。

未成年でも申し込みはできる？

ahamoの申し込みは18歳以上の契約者のみ可能です。18歳未満の方が利用する場合は、親権者名義で契約し、利用者登録をする必要があります。

MNPで乗り換えは簡単？

MNP（他社からの乗り換え）は、オンラインで手続きが完了するため、比較的簡単にできます。ただし、MNP予約番号の有効期限に注意が必要です。

MNP乗り換え手順

1. 現在のキャリアからMNP予約番号を取得
2. ahamo公式サイトで「MNPで乗り換え」を選択し、予約番号を入力
3. 申し込み完了後、SIMカードが届いたら開通手続きを行う

MNP予約番号の有効期限は取得から15日間ですが、ahamo申し込み時点で10日以上残っている必要があります。期限が短い場合は、再取得してから申し込んでください。

ahamoでキャリアメール（@docomo.ne.jp）は使える？

ahamoではキャリアメール（@docomo.ne.jp）は標準では利用できません。ただし、「ドコモメール持ち運び（月額330円）」のオプションを申し込むことで、引き続き利用できます。

このオプションはahamo申し込みと同時に契約する必要があるため、あとから申し込むことはできません。

申し込み後にキャンセルはできる？

申し込み後のキャンセルは、条件付きで可能です。

• 申し込みから8日以内なら「初期契約解除制度」を利用可能
• 対象条件：電波状況が悪い、契約内容の説明不足など
• 端末購入を伴う場合は返品が必要
• 開封済みの端末は返品不可

キャンセルを希望する場合は、ahamo公式サイトのチャットサポートに問い合わせてください。

申し込み時にエラーが出る場合の対処法

申し込み時にエラーが発生する場合、以下を確認してください。

• 推奨ブラウザを使用しているか
  • PC：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari（最新バージョン）
  • スマホ：iPhone（Safari）、Android（Google Chrome）
• キャッシュやCookieを削除し、再試行する
• dアカウントに正しくログインできるか確認する
• 本人確認書類の画像が鮮明か確認する
• MNP予約番号の有効期限が10日以上あるかチェックする

エラーが解決しない場合は、時間を置いて再試行するか、ahamoのチャットサポートを利用してください。

ahamoで使える端末は？

ahamoはドコモ回線を使用しているため、ドコモのスマホはそのまま利用可能です。他社のスマホを利用する場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。

対応端末の詳細はahamoの公式サイトで確認できます。

eSIMで申し込んだ場合の開通手順は？

ahamoではeSIMの申し込みが可能で、申し込み完了後にeSIMプロファイルをダウンロードすることで開通できます。

【eSIM開通手順】

1. ahamoの申し込みを完了
2. Wi-Fi環境下でスマホの設定を開く
3. ahamoから届くQRコードをスキャンし、eSIMを有効化
4. モバイル通信設定でahamo回線を選択

Wi-Fi環境がないとeSIMをダウンロードできないため、事前にWi-Fiが利用できる環境を準備してください。

ahamo申し込み後の開通手続きは？

ahamoの申し込みが完了し、SIMカードが届いた後は、開通手続きを行います。

【開通手続き方法】

• アプリまたはWebサイトから開通手続きを行う

1. ahamoアプリまたはWebにログイン
2. 「切り替え（開通）手続きへ」を選択
3. 画面の指示に従って手続きを完了
4. スマホを再起動

• 電話で開通手続きをする

1. SIMカードをスマホに挿入
2. 開通専用番号「1580」に発信（通話料無料）
3. 音声ガイダンスに従って開通を完了

開通後は、データ通信や通話が正常にできるかを確認してください。

ahamo申し込み時の注意点

• ahamoはオンライン専用
  店舗での申し込みはできません。店舗サポート（3,300円）が必要な場合は、ドコモショップで「ahamo WEBお申込みサポート」を利用できます。
• 未成年（18歳未満）は契約不可
  親権者名義で契約し、利用者登録を行うことで利用可能です。
• MNP予約番号の有効期限に注意
  申し込み時点で有効期限が10日以上残っていることが必要です。
• ドコモの一部サービス・割引が利用不可
  • ファミリー割引の家族間無料通話が適用されない
  • ahamoではキャリアメールが使えない（「ドコモメール持ち運び」オプションを申し込むことで利用可能）

ahamoの申し込みはオンラインで簡単にできますが、スムーズに進めるためには、以下のポイントを押さえておきましょう。

✔ 申し込みには本人確認書類と支払い情報が必要
✔ MNP乗り換えの場合は予約番号の有効期限に注意
✔ キャリアメールを使いたい場合は「ドコモメール持ち運び」を申し込む
✔ 申し込み後のキャンセルは条件付きで可能
✔ 開通手続きはアプリまたはWebから行う

事前準備を整え、スムーズにahamoへの申し込みを進めましょう。

まとめ：ahamo（アハモ）申し込みは準備が大切！

ahamoの申し込みをスムーズに進めるためには、事前準備が重要です。オンラインで手続きを完了させるために、必要な書類や情報を揃え、適切な環境で申し込みを行いましょう。

申し込み前に必要な準備を整える

申し込みの際には、本人確認書類や支払い情報が必要です。また、MNPで乗り換える場合は、MNP予約番号の取得が必須となります。事前に準備をしておくことで、申し込みの際のエラーを防ぎ、スムーズに手続きを完了させることができます。

申し込み時の注意点を確認する

ahamoはオンライン専用プランのため、申し込みは公式サイトからのみ受け付けています。申し込みに必要な情報を正しく入力し、エラーを防ぐために推奨ブラウザやOSの環境を確認しましょう。また、未成年者の契約ができない点や、キャリアメールの持ち運びが必要な場合は事前に申し込む必要がある点にも注意が必要です。

開通後の設定も忘れずに

SIMカードまたはeSIMの設定が完了したら、スマートフォンの初期設定を行いましょう。iPhoneやAndroidではAPN設定が必要な場合があるため、事前に確認し、正しく設定を行うことで通信トラブルを防ぐことができます。特に、eSIMを利用する場合は、Wi-Fi環境下での設定が必須となるため、開通前に環境を整えておきましょう。

スムーズな申し込みで快適なahamoライフを！

ahamoはシンプルな料金プランと安定した通信品質が魅力のオンライン専用プランです。事前準備をしっかり行い、スムーズに申し込みを完了させることで、快適なahamoライフをスタートさせましょう。申し込み後も、通信状況や料金プランの管理をahamoアプリで確認し、最適な利用方法を見つけてください。

19位

ahamo

NTTドコモ

サービス名	ahamo
最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps

ahamo 公式サイト

通信速度の速さ	4.87
月1GB利用時の安さ	1.00
月3GB利用時の安さ	1.00
月10GB利用時の安さ	1.00
月20GB利用時の安さ	1.10
月50GB利用時の安さ	2.84
機能の多さ	3.36
総合	2.17

ahamoがおすすめの理由

ahamoがおすすめの理由は「ドコモ回線を利用しているため通信が安定している点」「シンプルな料金プランで大容量データが利用できる点」です。

ahamoは、大手キャリアのドコモ回線をそのまま利用できるため、通信の安定性が高く、混雑する時間帯でも速度が落ちにくい点が大きな魅力です。特に、昼休みや通勤時間帯でも快適に利用できるため、動画視聴やSNSの利用が多い人にも適しています。さらに、全国どこでもドコモの広いエリアで通信可能で、山間部や地方でも電波がつながりやすい点もメリットです。

料金プランはシンプルで、月30GBまで2,970円という価格設定になっており、大容量データを使いたい人に最適です。さらに、追加料金を支払うことで110GBまで利用できる「大盛りオプション」も用意されているため、データ使用量が多い人にとってコストパフォーマンスの良い選択肢となります。また、5分以内の国内通話が無料で利用できるため、短時間の通話が多い人にとっては追加料金なしで利用できる点も魅力的です。

デメリットは、小容量プランがないため、データ通信をあまり利用しない人には向かない点です。最低でも30GBのプランとなるため、データをあまり使わない人にとっては割高に感じる可能性があります。また、基本的にオンライン専用のサービスであるため、申し込みやサポートはWebやアプリ経由で行う必要があります。ドコモショップでの対面サポートを受ける場合は、1回3,300円の手数料がかかるため、店舗でのサポートを重視する人には不向きです。

総じて、ahamoは通信の安定性と大容量データを求める人にとって優れた選択肢であり、コストを抑えつつ快適なモバイル環境を手に入れたい人におすすめの格安SIMです。

最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	646.5Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	594.0Mbps
問い合わせ方法	チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題（プランに付帯）、無制限かけ放題
基本通話料	22円／30秒
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GB：550円／80GB：1,980円
速度制限時の最大速度	1Mbps
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり	△（有料）
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

ahamo 公式サイト

【専門家解説】格安SIM（格安スマホ）おすすめ30選！人気ランキング・比較／2025年最新 2025年3月17日