ahamo（アハモ）の問い合わせ方法。電話はできる？チャットの使い方

ahamoは、ドコモが提供するオンライン専用の格安プランで、手頃な価格とシンプルなプラン設計が魅力です。しかし、申し込みや利用に関する問い合わせをしたい場合、どのような方法があるのか分からず困る方も多いのではないでしょうか。

特に「ahamo 問い合わせ 電話」というキーワードで検索する方は、電話での問い合わせを希望しているものの、適切な連絡先が見つからずに悩んでいるケースが多いです。従来の携帯キャリアでは、カスタマーサポートへ電話をかけることで問題を解決できましたが、ahamoには電話窓口がなく、問い合わせ方法が限られています。そのため、適切な問い合わせ手段を知らないと、問題を解決できずにストレスを感じることもあります。

ahamoはコスト削減のため、有人対応の問い合わせ手段を最小限に抑えています。その代わりに、チャットボットや有人チャット、オンラインのFAQを活用する仕組みが整っています。これらの方法を正しく理解し、適切に活用することで、スムーズに問題を解決することが可能です。

また、ITに関する知識が少ない方にとっては、チャットでのやり取りが難しく感じられることもあるでしょう。問い合わせ時にどのような情報を準備しておくべきか、どのように質問すれば的確な回答が得られるのかについても解説していきます。

本記事では、ahamoの問い合わせ方法について詳しく解説し、電話窓口がない理由や、効果的に問い合わせを行うコツについても紹介します。ahamoの利用に関して疑問や不安を抱えている方は、ぜひ参考にしてください。

ahamoの問い合わせ方法一覧

ahamoでは、電話による問い合わせ窓口を設けていません。そのため、利用者は他の問い合わせ手段を活用する必要があります。ここでは、ahamoで利用可能な問い合わせ方法を詳しく解説します。

チャットボット（24時間対応）

ahamoの公式サイトでは、24時間利用可能なチャットボットを提供しています。AIが問い合わせ内容を解析し、適切な回答を提示する仕組みです。

利用方法

1. ahamo公式サイトにアクセスする
2. 「チャットでのご相談」を選択
3. チャットボットの質問に従い、該当する項目を選択する

メリット

• 24時間いつでも利用できる
• シンプルな質問には即時対応可能

デメリット

• 複雑な問い合わせには対応できない
• 必要な情報にたどり着くまでに時間がかかることがある

有人チャット（9時〜20時対応）

ahamoでは、有人オペレーターによるチャットサポートも提供しています。チャットボットでは解決できない問題や、細かい質問に対応しています。

利用方法

1. ahamo公式サイトの「チャットでのご相談」にアクセス
2. 「有人チャットでのご相談」を選択
3. チャット画面が開いたら、問い合わせを入力

メリット

• オペレーターが直接対応するため、より具体的な回答が得られる
• 複雑な問題にも対応可能

デメリット

• 受付時間は9時〜20時に限定されている
• 混雑時には待ち時間が発生する可能性がある

ドコモショップでの有料サポート（3,300円）

ahamoはオンライン専用プランのため、基本的にはドコモショップでのサポートを受けることができません。ただし、特定の手続きについては有料でサポートを受けることが可能です。

利用可能なサービス

1. ahamo WEBお申込みサポート
   • ahamoの申し込み手続きを対面でサポート
   • 料金：3,300円（税込）
2. ahamo WEBお手続きサポート
   • 契約後の各種手続きをサポート
   • 料金：3,300円（税込）

メリット

• 対面でのサポートが受けられるため、ITに不慣れな方も安心
• 申し込みや設定手順をスタッフに確認しながら進められる

デメリット

• サポートはすべて有料
• 手続きは利用者自身が行うため、スタッフが代行するわけではない

故障・修理受付について

ahamoの契約者は、スマートフォンが故障した場合にドコモの「オンライン修理受付サービス」または「ドコモショップ」での対応を受けることができます。

利用方法

1. ahamo公式サイトの「修理受付ページ」にアクセス
2. 必要な情報を入力し、修理を申し込む
3. ドコモショップに持ち込む場合は、本人確認書類を持参

メリット

• ドコモショップでの対面サポートを受けられる
• オンラインでも受付が可能

デメリット

• 修理費用は端末や加入プランによって異なる
• 故障状況によっては、対応までに時間がかかる場合がある

ahamoには電話窓口がない？その理由

ahamoでは電話窓口を設けていません。これは他の通信キャリアと異なる大きな特徴の一つであり、利用者の中には戸惑う方も少なくありません。なぜahamoには電話問い合わせの手段がないのか、その理由を詳しく解説します。

コスト削減による低価格維持

ahamoが電話窓口を設けていない最大の理由は、コスト削減による低価格の維持です。電話サポートには、オペレーターの人件費やシステム運用コストがかかります。これらのコストを削減することで、月額2,970円（税込）という安価な料金プランを提供することが可能になっています。

大手キャリアのサポート窓口は、コールセンターの運営や問い合わせ対応のために大きなコストがかかるため、通常のキャリアプランと比較してahamoの料金が安くなっているのは、この点が大きく影響しています。利用者にとっては、電話サポートがないことで直接問い合わせる手段が限られる一方で、その分、月額料金を抑えたプランを利用できるメリットがあります。

151（ドコモ総合案内）への問い合わせ不可

ドコモの通常プランでは、総合窓口「151」へ電話をかけることで、契約や料金、サービス内容についてのサポートを受けることができます。しかし、ahamoはオンライン専用プランであり、「151」に電話をかけても問い合わせを受け付けてもらえません。

これは、ahamoがドコモの通常プランとは異なる独立したサービスとして設計されているためです。ahamoの利用者がドコモの通常窓口に問い合わせることで、サポートコストが増加してしまうため、サービスの分離が徹底されています。

電話問い合わせが必要なケースと代替手段

電話での問い合わせができないと困るケースとして、次のような場面が考えられます。

1. 契約内容の確認や変更

契約内容の確認や変更手続きは、ahamoの公式サイトから行えます。「dアカウント」にログインし、「My docomo」経由で手続きが可能です。また、有人チャットを利用することで、オペレーターから詳しい説明を受けながら手続きを進めることもできます。

2. 通信トラブルや回線不具合

通信がつながらない、データ通信が遅いといったトラブルが発生した場合、公式サイトの「よくある質問」やチャットボットを活用することで、解決策を見つけることができます。チャットボットでは、一般的なトラブルシューティングの手順が提示されるため、まずはこれを試してみるとよいでしょう。

3. 紛失や盗難時の対応

スマートフォンの紛失・盗難が発生した場合、即座に回線を停止する必要があります。ahamoでは、オンライン上で回線停止の手続きを行うことができます。万が一オンラインでの手続きが難しい場合は、有人チャットでの対応を依頼することも可能です。

4. SIMカードの故障や再発行

SIMカードが破損したり、端末との相性が悪く動作しない場合、ahamoの「オンライン修理受付サービス」を利用することで、SIMの交換や修理を依頼することができます。また、ドコモショップでは一部の修理・交換手続きが可能ですが、事前に対応可否を確認しておく必要があります。

代替手段としてのチャットサポート

ahamoでは、電話窓口の代わりにチャットボットと有人チャットの二種類の問い合わせ方法が提供されています。

チャットボット（24時間対応）

ahamoのチャットボットは24時間いつでも利用可能で、基本的な質問に自動で回答してくれます。特に、契約内容の確認や、料金プラン、手続きに関するよくある質問については、迅速に回答を得ることができます。

有人チャット（9時〜20時対応）

チャットボットで解決できない場合は、有人オペレーターによるチャットサポートを利用できます。有人チャットの受付時間は9時〜20時（年中無休）であり、詳細な質問や複雑な手続きについての案内を受けることが可能です。ただし、混雑時には待ち時間が発生する場合があるため、なるべく時間に余裕を持って問い合わせることをおすすめします。

電話窓口がないことへの対応策

ahamoの電話窓口がないことに不安を感じる場合、以下の対策を事前に講じておくことで、スムーズに問題を解決できる可能性が高まります。

• 公式サイトの「よくある質問」を確認する
  ahamoの公式サイトには、契約やプラン、トラブルシューティングに関する「よくある質問（FAQ）」が掲載されています。問い合わせ前に確認することで、迅速に解決策を見つけることができます。
• チャットの履歴を保存する
  ahamoのチャットでは、問い合わせの履歴が残らないため、重要な情報が含まれている場合はスクリーンショットを取っておくと便利です。
• ドコモショップの有料サポートを利用する
  ドコモショップでは、ahamoの申し込み手続きや一部の設定サポートを有料（3,300円）で提供しています。オンラインでの手続きが難しい場合は、これを活用することで対面サポートを受けることが可能です。

ahamoのチャット問い合わせの使い方

ahamoでは、電話窓口がない代わりにチャットを利用した問い合わせ方法が提供されています。チャットには「チャットボット」と「有人チャット」の2種類があり、それぞれの使い方を理解することで、スムーズに問題を解決できます。

チャットボットでの問い合わせ方法

チャットボットは24時間利用可能な自動応答システムで、一般的な質問に対して即時回答を得られます。契約内容の確認や料金プラン、手続きの方法など、基本的な問い合わせにはこのチャットボットが対応します。

利用手順

1. ahamo公式サイトにアクセス
2. 「チャットでのご相談」をクリック
3. チャットボットが起動するので、質問を入力
4. 表示された選択肢を選びながら、回答を確認

メリット

• 24時間いつでも利用可能
• よくある質問に対して即時回答が得られる
• メニューから簡単に選択して進められる

デメリット

• 複雑な問い合わせには対応できない
• 問い合わせ内容によっては的確な回答が得られないことがある

有人チャットに接続する手順

チャットボットでは解決できない場合は、有人オペレーターに問い合わせることが可能です。有料サポートを利用せずに、ahamoのスタッフと直接やり取りができる唯一の方法です。

利用手順

1. ahamo公式サイトにアクセス
2. 「チャットでのご相談」から「有人チャットでのご相談」を選択
3. 「チャット画面を開く」をクリックし、質問を入力
4. オペレーターにつながるのを待つ（混雑時は待ち時間が発生する可能性あり）

対応時間

• 9時〜20時（年中無休）

メリット

• オペレーターが直接対応するため、具体的な回答が得られる
• 契約内容の変更や手続きなど、より詳細な質問にも対応可能
• チャットボットで解決できなかった場合の最終手段として利用できる

デメリット

• 受付時間が限られている
• 混雑時には待ち時間が発生することがある
• 問い合わせ履歴が残らないため、スクリーンショットを取るなどの対策が必要

効率的に問い合わせるコツ

チャットを利用する際に、スムーズに問題を解決するためのポイントを押さえておくと、問い合わせにかかる時間を短縮できます。

1. 質問を簡潔にまとめる

オペレーターとのやり取りをスムーズにするため、事前に問い合わせ内容を整理し、簡潔に伝えましょう。
例。

• 「契約情報を変更する方法を教えてください」
• 「SIMカードが認識されません。対処法を知りたいです」

2. 事前に情報を準備する

契約状況や利用端末の情報など、オペレーターが状況を把握しやすいように、以下の情報を手元に準備しておきましょう。

• 契約者名義
• dアカウント情報
• 利用端末の機種
• 発生している問題の詳細

3. 混雑時間を避ける

有人チャットは混雑することがあり、特に以下の時間帯は待ち時間が発生しやすいです。

• 昼休み（12時〜13時）
• 仕事終わり（18時〜20時）

これらの時間帯を避け、比較的空いている時間に問い合わせることで、スムーズにつながりやすくなります。

4. 問い合わせ履歴を保存する

ahamoのチャットでは、会話の履歴が残りません。そのため、重要な情報はスクリーンショットを撮るか、メモを取るようにしましょう。

ahamoの問い合わせ時の注意点

ahamoでは、チャットボットや有人チャットを利用して問い合わせができますが、スムーズに問題を解決するためにはいくつかの注意点を押さえておく必要があります。問い合わせの際に起こりやすい問題や、より効率的に対応を受けるためのポイントを紹介します。

チャットの履歴が残らないため、スクリーンショットを推奨

ahamoのチャットサポートは、会話が終了すると履歴が残りません。そのため、対応内容を後から確認することができなくなります。問い合わせ中に得た情報は、スクリーンショットを撮るか、メモを取ることで保存しておくことをおすすめします。

特に、契約変更や請求に関する重要な情報を受け取った場合、後日トラブルを防ぐために記録を残しておくことが大切です。

対策

• 問い合わせの回答を画面キャプチャして保存
• スマートフォンやPCのメモアプリに要点を記録
• 重要な内容は問い合わせ時にオペレーターに確認を取る

公式サイト「よくある質問」の活用

ahamoの問い合わせをする前に、公式サイトの「よくある質問（FAQ）」を確認することで、問い合わせの手間を省くことができます。よくある質問には、契約内容や料金プラン、手続き方法、トラブルシューティングなどが詳しく掲載されているため、基本的な疑問はここで解決できることが多いです。

活用方法

1. ahamo公式サイトにアクセス
2. 「よくある質問」ページを開く
3. カテゴリやキーワードで検索し、該当する質問を確認する

よくある質問を確認しても問題が解決しない場合は、チャットボットや有人チャットを活用するとスムーズです。

混雑時の対処法（つながりにくい時間帯）

ahamoの有人チャットは9時～20時に対応していますが、時間帯によっては利用者が集中し、つながりにくくなることがあります。特に昼休み（12時～13時）や仕事終わりの時間帯（18時～20時）は混雑しやすく、問い合わせに時間がかかることがあります。

混雑を避けるコツ

• 午前9時〜10時の早めの時間帯に問い合わせる
• 午後15時〜17時の比較的空いている時間帯を狙う
• 混雑時に接続できなかった場合は、時間を置いて再度試す

有人チャットにすぐにつながらない場合は、チャットボットを活用し、解決できる情報がないか確認してみましょう。

dアカウントの準備をしておく

ahamoの問い合わせでは、契約者情報を確認する必要がある場合があります。特に、契約内容の変更や請求に関する問い合わせでは、dアカウントのログインが必要になることが多いため、事前に準備しておきましょう。

準備しておくべき情報

• dアカウントのIDとパスワード
• ahamoの契約者名義
• 問い合わせ内容に関連する情報（請求額や利用状況など）

事前にログインしておくことで、スムーズに問い合わせを進めることができます。

適切な言葉遣いで問い合わせる

有人チャットを利用する際、適切な言葉遣いで問い合わせをすることも重要です。オペレーターとのやり取りがスムーズに進むように、質問を簡潔にまとめて伝えるようにしましょう。

良い例

• 「SIMカードの再発行をしたいのですが、手続きを教えてください」
• 「契約内容を確認したいのですが、どこから確認できますか？」

避けるべき例

• 「なんかスマホが使えないんだけど、どうにかして」
• 「意味がわからない！すぐ教えて！」

また、オペレーターへの誹謗中傷や不適切な発言は、チャットを強制終了される原因となるため、冷静に問い合わせを行いましょう。

適切な情報を準備し、冷静かつ簡潔に問い合わせることで、よりスムーズに問題を解決できるでしょう。

ドコモショップでのahamoサポートを活用する方法

ahamoは基本的にオンライン専用のプランであり、契約や各種手続きは公式サイトを通じて行う仕組みとなっています。しかし、ITに詳しくない方や、オンラインでの手続きに不安を感じる方にとっては、サポートなしで進めるのが難しい場合もあります。そのような方のために、ドコモショップでは一部の手続きを有料サポートとして提供しています。

ドコモショップで受けられるahamoのサポート内容

ドコモショップでは、以下の2つの有料サポートを提供しています。

ahamo WEBお申込みサポート

ahamoの新規契約や、ドコモからのプラン変更、他社からのMNP乗り換えなどの申し込み手続きをサポートします。ただし、申し込み操作自体は利用者自身が行う必要があり、ドコモショップのスタッフが代わりに入力を行うことはありません。

• サポート内容。
  • ahamoの申し込み手続きの説明
  • 申し込み時の入力補助（利用者が自分で入力する）
  • 必要な書類の確認
• 料金。
  • 3,300円（税込）／回

ahamo WEBお手続きサポート

契約後の各種手続きをサポートします。例えば、オプションの追加・解約、プラン変更、料金確認、dアカウントの設定などに対応しています。

• サポート内容。
  • ahamo契約後の手続きに関する説明
  • 料金プランの確認・変更の補助
  • dアカウントの設定サポート
• 料金。
  • 3,300円（税込）／回

ドコモショップでできること・できないこと

ドコモショップを利用するメリット

1. 対面サポートで安心
   • オンライン手続きが苦手な方でも、スタッフの説明を受けながら進められるため、ミスを防げます。
2. トラブル時のサポート
   • SIMカードのトラブルや契約情報の確認など、オンラインでは解決しにくい問題にも対応可能です。
3. 修理受付が可能
   • ahamo契約者であっても、スマートフォンの修理受付はドコモショップで可能です。故障した場合は、修理費用の見積もりや手続きのサポートを受けられます。

ドコモショップを利用する際の注意点

1. サポートはすべて有料
   • ahamoの申し込みや手続きに関するサポートはすべて有料（3,300円）となるため、必要な場合のみ利用するようにしましょう。
2. 事前予約が必要な場合がある
   • 一部のドコモショップでは、ahamo関連のサポートを受けるために事前予約が必要なことがあります。来店前に公式サイトや電話で確認しましょう。
3. 端末の初期設定やデータ移行はサポート対象外
   • ahamoの契約や手続きに関するサポートは受けられますが、端末のセットアップ（アプリのインストール、データ移行など）はサポート対象外です。必要な場合は、別途「初期設定サポート（有料）」を申し込む必要があります。

ドコモショップを活用するべきケース

• オンライン手続きに不安がある
  • 自分で申し込みをするのが難しい方は、ドコモショップのサポートを利用するとスムーズに進められます。
• SIMカードの設定やdアカウントの問題が発生した
  • ahamoのSIMカードがうまく作動しない、dアカウントの設定が分からないといった場合には、ショップでの対面サポートが役立ちます。
• 故障やトラブルが発生した
  • ahamo契約者であっても、端末の修理やトラブル対応についてはドコモショップでサポートを受けられます。修理費用は機種や補償サービスの加入状況によって異なるため、まずは見積もりを依頼しましょう。

ドコモショップでのサポートを利用する前に、まずは公式サイトの「よくある質問」やチャットサポートを確認し、自力で解決できるかどうかを検討することをおすすめします。必要に応じてドコモショップを活用し、スムーズにahamoを利用しましょう。

よくある質問（FAQ）

Q. ahamoのチャットがつながらないときは？

A. ahamoの有人チャットは9時〜20時の間で対応していますが、混雑時にはつながりにくいことがあります。特に12時〜13時や18時〜20時は利用者が多く、待ち時間が長くなる傾向があります。つながらない場合は、時間をずらして再度アクセスしてみてください。また、チャットボットは24時間利用できるため、基本的な問い合わせであればチャットボットを活用することをおすすめします。

Q. ahamoに電話で問い合わせる方法は本当にないの？

A. はい、ahamoには電話での問い合わせ窓口がありません。ドコモの151（総合案内）にもahamo契約者は問い合わせできません。問い合わせをする場合は、公式サイトのチャットボットまたは有人チャットを利用してください。どうしても対面でのサポートが必要な場合は、ドコモショップで有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を利用することも可能です（料金：3,300円／回）。

Q. ahamoの解約やMNP予約番号の取得方法は？

A. ahamoの解約やMNP予約番号の取得は、すべてオンラインで行います。

• 解約方法：ahamo公式サイトの「携帯電話の解約の手続き方法」ページから手続きを進めます。
• MNP予約番号取得：他社へ乗り換える場合、「携帯電話の解約の手続き方法」ページでMNP予約番号を発行できます。有効期限は15日間なので、期限内に手続きを完了させてください。

Q. ドコモショップでahamoの契約はできるの？

A. ドコモショップではahamoの契約手続きを行うことはできません。ただし、有料の「ahamo WEBお申込みサポート」（3,300円）を利用することで、対面で申し込み手続きの説明を受けることが可能です。なお、申し込み自体は利用者が自身のスマートフォンで行う必要があります。

Q. ahamoの契約内容を確認するには？

A. ahamoの契約内容は、「My docomo」またはahamo公式サイトの「dアカウント」からログインして確認できます。料金プラン、データ使用量、請求額などをオンラインで確認可能です。

Q. 端末が故障した場合の対応は？

A. ahamo契約者の端末が故障した場合、ドコモショップで修理受付をすることができます。また、「オンライン修理受付サービス」も提供されており、WEB上で修理を申し込むことが可能です。修理費用は機種や補償サービスの加入状況によって異なるため、詳細は公式サイトで確認してください。

Q. チャットの履歴を残す方法は？

A. ahamoのチャットサポートでは、会話の履歴が保存されません。そのため、対応内容を後から確認するためには、スクリーンショットを撮るか、メモを取ることをおすすめします。特に契約変更や請求に関する問い合わせの際には、記録を残しておくと後々のトラブル防止につながります。

Q. dアカウントのパスワードを忘れた場合は？

A. dアカウントのパスワードを忘れた場合は、「dアカウント公式サイト」のパスワード再設定ページから再設定が可能です。再設定には登録しているメールアドレスや電話番号が必要になります。

Q. ahamoのSIMカードを再発行する方法は？

A. SIMカードを紛失・破損した場合は、ahamo公式サイトの「SIMカードの再発行」ページから申し込みが可能です。再発行手数料は無料ですが、端末の設定変更が必要になる場合があります。

Q. ahamoのデータ容量を追加する方法は？

A. ahamoでは、月30GBの基本データ容量に加えて、1GB単位（550円／回）で追加購入が可能です。また、「ahamo大盛りオプション」を利用すると、+80GB（合計110GB）を1,980円／月で利用できます。データ追加はahamo公式サイトや「My docomo」アプリから行えます。

Q. ahamoで5Gは使えるの？

A. はい、ahamoは5G通信に対応しています。ただし、利用するには5G対応端末が必要です。5Gエリア外では4G LTEでの通信になります。

Q. ahamoでテザリングはできる？

A. はい、ahamoでは追加料金なしでテザリングが利用可能です。スマートフォンの設定からテザリングを有効にすることで、他のデバイスをインターネットに接続できます。

Q. ahamoの海外利用について知りたい

A. ahamoは91の国と地域で追加料金なしで30GBまで利用できます。15日を超えて海外で利用する場合、速度制限がかかる可能性があるため注意が必要です。

Q. 申し込み時に必要なものは？

A. ahamoの申し込みには、以下のものが必要です。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
• 支払い方法（クレジットカードまたは銀行口座）
• dアカウント（新規作成も可能）

申し込みはahamo公式サイトからオンラインで行うことができます。

このFAQを活用することで、ahamoに関するよくある疑問をスムーズに解決できるはずです。問い合わせ前に一度目を通し、必要な情報を事前に確認することで、スムーズな対応が可能になります。

まとめ

ahamoでは電話での問い合わせ窓口がなく、チャットボットや有人チャットを活用してサポートを受ける仕組みとなっています。問い合わせ方法を正しく理解し、適切に利用することで、スムーズに問題を解決することが可能です。

問い合わせのポイント

• チャットボット（24時間対応）
  • 基本的な質問に即時回答を得られる
  • FAQに掲載されている内容を案内
  • 複雑な問い合わせには不向き
• 有人チャット（9時〜20時対応）
  • チャットボットで解決できない場合に対応
  • 契約内容の確認や手続きに関する詳しい説明が可能
  • 混雑時には待ち時間が発生する可能性あり
• ドコモショップの有料サポート（3,300円／回）
  • ahamoの申し込みや契約後の手続きを対面でサポート
  • ただし、操作自体は利用者が行う必要がある
  • 端末の初期設定やデータ移行はサポート対象外

問い合わせ時の注意点

• チャットの履歴は残らないため、スクリーンショットを撮る
• 混雑しやすい時間帯（12時〜13時、18時〜20時）を避ける
• dアカウントのID・パスワードを事前に準備する
• 公式サイトの「よくある質問」を先に確認する

ahamoの問い合わせ対応はすべてオンラインで完結する仕組みとなっています。利用者自身が情報を調べ、適切なチャネルを選んで問い合わせることが重要です。スムーズに解決するために、問い合わせの際は必要な情報を準備し、簡潔に要点を伝えるよう心がけましょう。

19位

ahamo

NTTドコモ

サービス名	ahamo
最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps

ahamo 公式サイト

通信速度の速さ	4.87
月1GB利用時の安さ	1.00
月3GB利用時の安さ	1.00
月10GB利用時の安さ	1.00
月20GB利用時の安さ	1.10
月50GB利用時の安さ	2.84
機能の多さ	3.36
総合	2.17

ahamoがおすすめの理由

ahamoがおすすめの理由は「ドコモ回線を利用しているため通信が安定している点」「シンプルな料金プランで大容量データが利用できる点」です。

ahamoは、大手キャリアのドコモ回線をそのまま利用できるため、通信の安定性が高く、混雑する時間帯でも速度が落ちにくい点が大きな魅力です。特に、昼休みや通勤時間帯でも快適に利用できるため、動画視聴やSNSの利用が多い人にも適しています。さらに、全国どこでもドコモの広いエリアで通信可能で、山間部や地方でも電波がつながりやすい点もメリットです。

料金プランはシンプルで、月30GBまで2,970円という価格設定になっており、大容量データを使いたい人に最適です。さらに、追加料金を支払うことで110GBまで利用できる「大盛りオプション」も用意されているため、データ使用量が多い人にとってコストパフォーマンスの良い選択肢となります。また、5分以内の国内通話が無料で利用できるため、短時間の通話が多い人にとっては追加料金なしで利用できる点も魅力的です。

デメリットは、小容量プランがないため、データ通信をあまり利用しない人には向かない点です。最低でも30GBのプランとなるため、データをあまり使わない人にとっては割高に感じる可能性があります。また、基本的にオンライン専用のサービスであるため、申し込みやサポートはWebやアプリ経由で行う必要があります。ドコモショップでの対面サポートを受ける場合は、1回3,300円の手数料がかかるため、店舗でのサポートを重視する人には不向きです。

総じて、ahamoは通信の安定性と大容量データを求める人にとって優れた選択肢であり、コストを抑えつつ快適なモバイル環境を手に入れたい人におすすめの格安SIMです。

最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	646.5Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	594.0Mbps
問い合わせ方法	チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題（プランに付帯）、無制限かけ放題
基本通話料	22円／30秒
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GB：550円／80GB：1,980円
速度制限時の最大速度	1Mbps
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり	△（有料）
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

ahamo 公式サイト

【専門家解説】格安SIM（格安スマホ）おすすめ30選！人気ランキング・比較／2025年最新2025年2月26日